Leerer Absender "<>" im Envelope-Header
Hi,
nach dem Update auf OTRS 2.0.1 wird der "From:"-Teil in den AutoAntworten nicht mehr gefüllt, damit hat leider unser Exchange-Server Probleme, d.h. die Nachrichten verschwinden im Nirvana.
Auszug aus dem lokalen Postfix-Log:
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Aug 15 10:47:20 otrs postfix/qmgr[7492]: E2578C8D: from=<>, size=940, nrcpt=1 (q
ueue active)
Aug 15 10:47:21 otrs postfix/smtp[7753]: E2578C8D: to=
Hallo,
nach dem Update auf OTRS 2.0.1 wird der "From:"-Teil in den AutoAntworten nicht mehr gefüllt, damit hat leider unser Exchange-Server Probleme, d.h. die Nachrichten verschwinden im Nirvana.
Also im "Nirwana" verschwinden sie nicht, sie kreisen halt im System. Weil der Ziel-Server die Annahme ablehnt (s.u.) aber sie auch nicht gebounced werden können mangels Absender. Betrachte das ganze bitte nicht als (Dein) Problem. Ein leerer "From:" Header ist nun mal nicht RFC-Konform, jeder richtig konfigurierte Mail-Server wird eine solche Mail ablehnen. (Exchnage hat kein Problem, er handelt nach RFC) Hier sind ganz klar die OTRS-Entwickler gefragt, sofern es ein Problem von OTRS ist. regards Dieter
Hi Lars, On Mon, Aug 15, 2005 at 11:46:07AM +0200, Reineke wrote:
nach dem Update auf OTRS 2.0.1 wird der "From:"-Teil in den AutoAntworten nicht mehr gefüllt, damit hat leider unser Exchange-Server Probleme, d.h. die Nachrichten verschwinden im Nirvana.
Bitte schau dir mal http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=846 an. Ich glaube hierbei handelt es sich im Prinzip um dasselbe Problem :(. Im Bugreport wird ein möglicher Fix vorgeschlagen, den wir hier aber noch testen müssen. Funktioniert der Fix denn für dich und läuft danach alles wieder ordentlich? Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
Hiho, On Tue, Aug 16, 2005 at 11:34:40AM +0200, Christian Schoepplein wrote:
On Mon, Aug 15, 2005 at 11:46:07AM +0200, Reineke wrote:
nach dem Update auf OTRS 2.0.1 wird der "From:"-Teil in den AutoAntworten nicht mehr gefüllt, damit hat leider unser Exchange-Server Probleme, d.h. die Nachrichten verschwinden im Nirvana.
Bitte schau dir mal
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=846
an. Ich glaube hierbei handelt es sich im Prinzip um dasselbe Problem :(.
Im Bugreport wird ein möglicher Fix vorgeschlagen, den wir hier aber noch testen müssen. Funktioniert der Fix denn für dich und läuft danach alles wieder ordentlich?
Wegen der Vollständigkeit möchte ich zu diesem Thema noch kurz anmerken, dass ab OTRS 2.0.2 mit Hilfe eines Konfigurationsparameters eingestellt werden kann, ob bei Benachrichtigungen und Auto-Antworten der Envelope-From Header mit einer Adresse gefüllt werden soll oder nicht. # SendmailNotificationEnvelopeFrom # Set a email address that is used as envelope from header in outgoing # notifications $Self->{'SendmailNotificationEnvelopeFrom'} = ''; Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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