Hallo Liste, habe gestern auf OTRS 2.4.3 upgedatet und seitdem setzt OTRS einen neuen Besitzer, wenn eine Ticket- sperre automatisch aufgehoben wird. Wo kann man das einstellen? Es ist natürlich keine gute Sache, wenn die Kunden ständig über neue Besitzer informiert werden, die Benachrichtigung über den Bearbeiter- wechsel möchte ich aber nicht ausschalten. lg Günther Rasch -- Jetzt kostenlos herunterladen: Internet Explorer 8 und Mozilla Firefox 3 - sicherer, schneller und einfacher! http://portal.gmx.net/de/go/chbrowser