Admin Bereich - Generic Agent tut nicht
Hallo, ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll. Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich -> Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend. Ich habe eingegeben, jede Stunde, jeden Tag um 35. Wenn ich den Job speichere kommt eine Meldung: "0 Tickets affected! You really want to use this job?" Aber kein weiterer Button oder so. Der Job ist als Junk 12.10.2005 16:43:33 gültig x x markiert Jemand einen Tipp? Danke chris
Hallo Chris,
ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll.
Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich -> Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend.
Ich habe eingegeben, jede Stunde, jeden Tag um 35.
Wenn ich den Job speichere kommt eine Meldung: "0 Tickets affected! You really want to use this job?" Aber kein weiterer Button oder so.
Der Job ist als Junk 12.10.2005 16:43:33 gültig x x markiert
Leider hast Du nicht angegeben, welches Betriebssystem Du nutzt. Ich gehe davon aus, das Cron bei Deiner Installation nicht läuft. Im Ordner otrs/var/cron liegen die Crondateien, die ausgeführt werden sollen. Aus diesen Dateien wird die Crontab generiert. Alle Dateien die die Endung *.dist haben, werden dabei nicht berücksichtigt. generic_agent.dist müsste also in generic_agent umbenannt werden. Weiterhin ist in den Dateien hinterlegt, wie oft der Cronjob ausgeführt werden soll. Weiterhin überprüfe bitte ob Cron aktiv ist und lese die Crontab neu ein (Beispiel unter SuSE rcotrs start|restart). Ich hoffe ich konnte helfen! Stefan Rother -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
Hallo Stephan, On Thu, 2005-10-13 at 11:15 +0200, Stefan Rother wrote:
Hallo Chris,
ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll.
Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich -> Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend.
Ich habe eingegeben, jede Stunde, jeden Tag um 35.
Wenn ich den Job speichere kommt eine Meldung: "0 Tickets affected! You really want to use this job?" Aber kein weiterer Button oder so.
Der Job ist als Junk 12.10.2005 16:43:33 gültig x x markiert
Leider hast Du nicht angegeben, welches Betriebssystem Du nutzt. Ich gehe davon aus, das Cron bei Deiner Installation nicht läuft.
Hups, 2 mails hintereinander, nur einmal die nötigen Infos, sorry. Ich hab otrs 2.0.2 unter gentoo
Im Ordner otrs/var/cron liegen die Crondateien, die ausgeführt werden sollen. Aus diesen Dateien wird die Crontab generiert. Alle Dateien die die Endung *.dist haben, werden dabei nicht berücksichtigt. generic_agent.dist müsste also in generic_agent umbenannt werden.
Weiterhin ist in den Dateien hinterlegt, wie oft der Cronjob ausgeführt werden soll.
Weiterhin überprüfe bitte ob Cron aktiv ist und lese die Crontab neu ein (Beispiel unter SuSE rcotrs start|restart).
Cron ist aktiv, Unlock, Pending Jobs und GenericAgent funktionieren grundsätzlich. Ich hab ein Kernel/Config/GenericAgent.pm mit einem Job, der wird ausgeführt. Nur nicht der Job, den ich über die Admin-Oberfläche eingegeben hab. chris
Hallo Chris, lösche mal das .dist hinter folgenden Dateien weg: \var\cron\generic_agent \var\cron\generic_agent-database Die Dateien dürften dann keine Endung mehr haben, dann werden auch die Jobs ausgeführt. Gruss Dominik
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Chris Patzer Gesendet: Donnerstag, 13. Oktober 2005 11:21 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Admin Bereich - Generic Agent tut nicht
Hallo,
ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll.
Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich -> Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend.
Ich habe eingegeben, jede Stunde, jeden Tag um 35.
Wenn ich den Job speichere kommt eine Meldung: "0 Tickets affected! You really want to use this job?" Aber kein weiterer Button oder so.
Der Job ist als Junk 12.10.2005 16:43:33 gültig x x markiert
Jemand einen Tipp?
Danke
chris
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/
Hi, Danke, ich denke, das wars, den 2. cron Job hatte ich nicht aktiv! chris On Thu, 2005-10-13 at 19:13 +0200, Domi wrote:
Hallo Chris,
lösche mal das .dist hinter folgenden Dateien weg: \var\cron\generic_agent \var\cron\generic_agent-database Die Dateien dürften dann keine Endung mehr haben, dann werden auch die Jobs ausgeführt.
Gruss Dominik
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Chris Patzer Gesendet: Donnerstag, 13. Oktober 2005 11:21 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Admin Bereich - Generic Agent tut nicht
Hallo,
ich habe über den Admin Bereich einen GenericAgent Job erstellt, der mir Junk löschen soll.
Wenn ich den Job per Hand ausführe (Admin Bereich -> Run Job) dann klappt es, aber nicht wiederholend.
Ich habe eingegeben, jede Stunde, jeden Tag um 35.
Wenn ich den Job speichere kommt eine Meldung: "0 Tickets affected! You really want to use this job?" Aber kein weiterer Button oder so.
Der Job ist als Junk 12.10.2005 16:43:33 gültig x x markiert
Jemand einen Tipp?
Danke
chris
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