In otrs 2.4.3 gibt's ja ne Adress/Suche bei Eingabe Vervollständigung bei "Telephon-Ticket" im "von" Feld. (Funktion siehe video bei minute 4:00) http://www.youtube.com/watch?v=CCB_g3T35Dw ich hätte gern diese Funktion auch in der normalen Antwort in den Feldern "cc" bzw in der Adressbuch suche. Ne idee, wo ich da nachhaken kann - ist die Funktion bereits geplant? Lg josy