Hallo OTRS-Community, mittlerweile bin ich mit meinem Problem etwas weitergekommen. Also es sieht für mich so aus, das der Internet-Explorer einen Ticket-Anhang (bei Funktion: Ticket-Zoom) nicht öffnen kann (außer Grafik-Dateien) bzw. den Anhang generell nicht speichern kann. Mit Firefox funktioniert dies einwandfrei. Verwendete Versionen: OTRS 3.2.1 Firefox: Version 21.0 Internet-Explorer: Version 9.0.8112 Ist das Problem reproduzierbar? Hat jemand eine Idee, wie dies gelöst werden kann? Vielen Dank. Gruß Sepp
Hallo Sepp, hilft Dir nicht direkt, ich kann es aber nicht nachvollziehen, hier geht es auch mit dem IE10 sowie IE8 und OTRS 3.2.7. Insofern scheint es mir kein genereller Fehler zu sein. Grüße, Michael Freundliche Grüße i.A. Michael Wiegand IT-Infrastruktur MHZ Hachtel GmbH & Co. KG Sindelfinger Straße 21 70771 Leinfelden-Echterdingen Fon +49 (0) 711 9751 1700 Fax +49 (0) 711 9751 41726 Mail michael.wiegand@mhz.de www.mhz.de Von: "Josef1 Penzkofer" <Josef1.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de> An: <otrs-de@otrs.org>, Datum: 31.05.2013 14:41 Betreff: [otrs-de] Probleme mit Anhang in Tickets Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org Hallo OTRS-Community, mittlerweile bin ich mit meinem Problem etwas weitergekommen. Also es sieht für mich so aus, das der Internet-Explorer einen Ticket-Anhang (bei Funktion: Ticket-Zoom) nicht öffnen kann (außer Grafik-Dateien) bzw. den Anhang generell nicht speichern kann. Mit Firefox funktioniert dies einwandfrei. Verwendete Versionen: OTRS 3.2.1 Firefox: Version 21.0 Internet-Explorer: Version 9.0.8112 Ist das Problem reproduzierbar? Hat jemand eine Idee, wie dies gelöst werden kann? Vielen Dank. Gruß Sepp --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de MHZ Hachtel GmbH & Co. KG \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRA 221049 Persönlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRB 220504 \ Geschäftsführer: Dr. Dirk Commandeur, Jochen Hachtel, Wilhelm Hachtel
Hallo Michael, vielen Dank für deine antwort. Ich hab jetzt schnell mal ein weiteres Testsystem aufgesetzt - OTRS 3.2.7 - und hier funktioniert es auch einwandfrei mit IE 9. Ich hab dann mal den Quellcode der Website (Ticket-Zoom) verglichen und folgendes festgestellt: OTRS 3.2.1: ... <h3> <a href="/otrs/index.pl/Windows 7.docx?Action=AgentTicketAttachment;ArticleID=44016;FileID=2" target="AttachmentWindow" >Windows 7.docx</a> </h3> und OTRS 3.2.7: <h3> <a href="/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;ArticleID=2;FileID=2" target="AttachmentWindow" >Windows 7.docx</a> </h3> Das scheint also ein Problem in OTRS 3.2.1 zu sein. Gibt es dazu einen Workaround? - außer Upgrade auf OTRS 3.2.7 ;-) Vielen Dank Gruß Sepp
Michael Wiegand <Michael.Wiegand@MHZ.de> 03.06.2013 07:35 >>> Hallo Sepp,
hilft Dir nicht direkt, ich kann es aber nicht nachvollziehen, hier geht es auch mit dem IE10 sowie IE8 und OTRS 3.2.7. Insofern scheint es mir kein genereller Fehler zu sein. Grüße, Michael Freundliche Grüße i.A. Michael Wiegand IT-Infrastruktur MHZ Hachtel GmbH & Co. KG Sindelfinger Straße 21 70771 Leinfelden-Echterdingen Fon +49 (0) 711 9751 1700 Fax +49 (0) 711 9751 41726 Mail michael.wiegand@mhz.de www.mhz.de Von: "Josef1 Penzkofer" <Josef1.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de> An: <otrs-de@otrs.org>, Datum: 31.05.2013 14:41 Betreff: [otrs-de] Probleme mit Anhang in Tickets Gesendet von: otrs-de-bounces@otrs.org Hallo OTRS-Community, mittlerweile bin ich mit meinem Problem etwas weitergekommen. Also es sieht für mich so aus, das der Internet-Explorer einen Ticket-Anhang (bei Funktion: Ticket-Zoom) nicht öffnen kann (außer Grafik-Dateien) bzw. den Anhang generell nicht speichern kann. Mit Firefox funktioniert dies einwandfrei. Verwendete Versionen: OTRS 3.2.1 Firefox: Version 21.0 Internet-Explorer: Version 9.0.8112 Ist das Problem reproduzierbar? Hat jemand eine Idee, wie dies gelöst werden kann? Vielen Dank. Gruß Sepp --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de MHZ Hachtel GmbH & Co. KG \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRA 221049 Persönlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRB 220504 \ Geschäftsführer: Dr. Dirk Commandeur, Jochen Hachtel, Wilhelm Hachtel
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