Hallo, wir sind vor kurzem über den selben Bug gestolpert. Auf der public.pl wurde der FAQ Explorer nicht korrekt angezeigt. Das geschieht nur wenn In den jeweiligen Kategorien midestens 1 Artikel hinterlegt ist mit dem Status public. Wir helfen uns nun mit folgendem workaround: Änderung in %otrs-home%\Kernel\System\FAQ.pm Auskommentiert # $SQL = "SELECT distinct(faq_item.category_id) FROM faq_item " . # "LEFT JOIN faq_category ON faq_item.category_id = faq_category.id " . # "WHERE faq_category.valid_id = 1 AND faq_item.state_id = $State"; Ersetzt durch $SQL = "SELECT distinct(faq_category.id) FROM faq_category " . "WHERE faq_category.valid_id = 1"; Somit wird auf der public Seite der komplette FAQ Explorer angezeigt. Gruß Dominik -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von it-news (Josef Lahmer) Gesendet: Dienstag, 20. Mai 2008 11:39 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] faq kategoriebaum nicht sichtbar, bug? hallo liste, könnt ihr das nachvollziehen: im public faq-bereich werden nur dann kategorien angezeigt, wenn diese artikel enthalten. es genügt nicht, wenn eine kategorie nur sub-kategorien beinhaltet. und jetzt glaub ich der bug: sobald ich eine subkategorie habe, in der ein artikel wird diese subkategorie ebenfalls nicht angezeigt. =ich muss also in jeder kategorie einen artikel anlegen, damit der ganze baum angezeigt wird. (otrs 2.2.6, faq 1.3.1) ich schätze, dass faq-artikel & kategorien angezeigt werden sollen, die "unterkategorien" haben. RFC (kategorie) -RFC2 (kategorie) --artikel in RFC2 der ganze baum "RFC" wird nicht angezeigt, weil RFC nur "RFC2" enthält und keinen artikel zu RFC. lg josy --------------------------------------- 400 Tonnen! Diese Menge an CO2 haben unsere Kunden bis heute durch klimaneutrales Drucken ausgeglichen. Zeigen auch Sie Ihr Engagement in Sachen Klimaschutz. Mit dem greenprint*-Label auf Ihren Druckprodukten. http://www.greenprint.at _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/