Re-2: [otrs-de] Probleme beim Erstellen von Telefon- bzw. Email-Tickets
Hallo, dort werden doch alle aktiven Queues zur Auswahl angezeigt oder täusche ich mich da .... ? Deine Queues sind alle richtig angelegt und aktiv ?? Und trotzdem wird dort nichts angezeigt ?? Gruss Nico -------- Original Message -------- Subject: Re: [otrs-de] Probleme beim Erstellen von Telefon- bzw. Email-Tickets (28-Aug-2005 15:25) From: mailinglist@teifke.de To: stottmeier@fs.cbr.de
Hallo,
kann mir jmd. sagen, woraus die Werte für "An:" generiert werden, damit ich einen Ahnahltspunkt habe, wo ich suchen muss?
Grüße und schönen Dank. Sascha
Sascha Teifke wrote:
Hallo Zusammen,
beim Versuch ein Telefon- oder ein Email-Ticket zu erstellen scheitere ich jeweils kläglich, da ich unter "An:" keinen Wert auswählen kann.
Ich verwende die Version 2.0.1 die ich zuvor upgedatet habe von einer bestehenden 1.3er Installation unter SuSE 9.0.
Queues und Rechte sind soweit vergeben.
Hat irgendwer eine Ahnung was da schief läuft?
Vielen Dank!
Grüße Sascha _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
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Die Queues sind alle richtig angelegt und es funktioniert bis auf die Telefon-Ticket Funktion auch alles. Was mir aufgefallen ist, ist dass beim Anwählen eines Queues z.B. der Queue-Name nicht angezeigt wird. (Im Admin Bereich). Wenn ich dann den Namen eingebe und speichern möchte, kommt ein Fehler, dass die QueueID fehlen würde. In der Datenbank selbst in der Tabelle queue sind alle Werte korrekt eingetragen und das Datenbankschema stimmt mit dem aus dem scripts/database Verzeichnis überein. Grüße und Danke Sascha stottmeier@fs.cbr.de wrote:
Hallo,
dort werden doch alle aktiven Queues zur Auswahl angezeigt oder täusche ich mich da .... ? Deine Queues sind alle richtig angelegt und aktiv ?? Und trotzdem wird dort nichts angezeigt ??
Gruss Nico -------- Original Message -------- Subject: Re: [otrs-de] Probleme beim Erstellen von Telefon- bzw. Email-Tickets (28-Aug-2005 15:25) From: mailinglist@teifke.de To: stottmeier@fs.cbr.de
Hallo,
kann mir jmd. sagen, woraus die Werte für "An:" generiert werden, damit ich einen Ahnahltspunkt habe, wo ich suchen muss?
Grüße und schönen Dank. Sascha
Sascha Teifke wrote:
Hallo Zusammen,
beim Versuch ein Telefon- oder ein Email-Ticket zu erstellen scheitere ich jeweils kläglich, da ich unter "An:" keinen Wert auswählen kann.
Ich verwende die Version 2.0.1 die ich zuvor upgedatet habe von einer bestehenden 1.3er Installation unter SuSE 9.0.
Queues und Rechte sind soweit vergeben.
Hat irgendwer eine Ahnung was da schief läuft?
Vielen Dank!
Grüße Sascha _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
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Übrigens habe ich festgestellt, dass das hidden-field "QueueID" im Admin-Bereich unter "Queues" auch leer ist. Woran kann das liegen? Sascha Teifke wrote:
Die Queues sind alle richtig angelegt und es funktioniert bis auf die Telefon-Ticket Funktion auch alles. Was mir aufgefallen ist, ist dass beim Anwählen eines Queues z.B. der Queue-Name nicht angezeigt wird. (Im Admin Bereich). Wenn ich dann den Namen eingebe und speichern möchte, kommt ein Fehler, dass die QueueID fehlen würde.
In der Datenbank selbst in der Tabelle queue sind alle Werte korrekt eingetragen und das Datenbankschema stimmt mit dem aus dem scripts/database Verzeichnis überein.
Grüße und Danke Sascha
stottmeier@fs.cbr.de wrote:
Hallo,
dort werden doch alle aktiven Queues zur Auswahl angezeigt oder täusche ich mich da .... ? Deine Queues sind alle richtig angelegt und aktiv ?? Und trotzdem wird dort nichts angezeigt ??
Gruss Nico -------- Original Message -------- Subject: Re: [otrs-de] Probleme beim Erstellen von Telefon- bzw. Email-Tickets (28-Aug-2005 15:25) From: mailinglist@teifke.de To: stottmeier@fs.cbr.de
Hallo,
kann mir jmd. sagen, woraus die Werte für "An:" generiert werden, damit ich einen Ahnahltspunkt habe, wo ich suchen muss?
Grüße und schönen Dank. Sascha
Sascha Teifke wrote:
Hallo Zusammen,
beim Versuch ein Telefon- oder ein Email-Ticket zu erstellen scheitere ich jeweils kläglich, da ich unter "An:" keinen Wert auswählen kann.
Ich verwende die Version 2.0.1 die ich zuvor upgedatet habe von einer bestehenden 1.3er Installation unter SuSE 9.0.
Queues und Rechte sind soweit vergeben.
Hat irgendwer eine Ahnung was da schief läuft?
Vielen Dank!
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