Hi, das Problem hat sich erledigt.... Es lag an einem falschen Eintrag in der Config.pm !! Jetzt funktioniert wieder alles .... Trotzdem Danke für die Hilfe !! Gruß Nico -------- Original Message -------- Subject: Re: Re-2: [otrs-de] Problem mit Antwort E-mail aus Otrs nach kopieren auf anderen Server ... (30-Jun-2005 17:21) From: christian.schoepplein@otrs.de To: stottmeier@fs.cbr.de

Hi Nico,

On Thu, Jun 30, 2005 at 09:12:49AM +0000, stottmeier@fs.cbr.de wrote:

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wir haben drei Standorte mit drei unterschiedlichen E-mail Adressen. Zu zwei Standorten gehen auch keine Automatischen Mails mehr hin aus Otrs. So gesehen kann man an die Standorte gar keine Mails mehr aus Otrs hinsenden.

Kannst du denn mit anderer Software dort hin noch Mails versenden? Ich meine, klappt der Mailversand dort hin (direkt von dieser Maschine aus) an sich? Hat sich der Mailserver geändert, ist DNS-mäßig alles in Ordnung?

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Nur zu einem Standort (wo auch das System vor Ort ist) funktioniert alles Einwandfrei.

Also scheint der Mailversand mit OTRS prinzipiell zu gehen und das Problem liegt wahrscheinlich wo anders.

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Ich habe das komplette Otrs Verzeichnis kopiert. Es ist auch alles da (alle Tickets, Queue Strucktur usw...) !! Deswegen verstehe ich nicht wie es ein kann das nur zu zwei Standorten die Mails nicht mehr gehen...

DNS, anderer Mailserver, o.ä., IMHO. Um Näheres sagen zu können, müsstest du viel mehr über dein Setup usw. erzählen.

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Der einzige Unterschied besteht eigentlich nur darin das das Otrs jetzt auf einem Virtuellen Server läuft !

Das sollte für OTRS keinen Unterschied machen, solange alles Benötigte auf dem virtuellen Server vorhanden ist.

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Nico

Ciao und noch einen schönen Tag, Christian

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