Hallo Liste, ich bin derzeit dabei auf einem Testsystem das Upgrade von OTRS 2.1.7 auf 2.2.3 durchzuspielen. Nach einigen kleineren Problemen hat mich das System nun mit folgendem Fehler "beglückt": <<Got no TicketObject! at ../..//Kernel/Output/HTML/NotificationAgentTicketSeen.pm line 30.>> Hat dazu evtl jmd eine Idee? Google hat mir leider nicht weiterhelfen können. Das Testsystem ist ein Win2K3 Server mit IIS6, ActivePerl 5.8.8 und MySQL 5. Mit freundlichen Grüßen Dominik Klein
Hi,
<<Got no TicketObject! at ../..//Kernel/Output/HTML/NotificationAgentTicketSeen.pm line 30.>>
Den Fehler hatte ich auch mal. Ist das Datenbank-Upgrade bei Dir evtl. nicht korrekt durchgelaufen? MfG / Kind regards, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.holz@uni-koeln.de ZAIK/RRZK Tel.: 49-(0)221-478-7002 Robert-Koch-Str. 10 URL: http://www.uni-koeln.de/~a0646 D-50931 Cologne (Germany)
Hallo, ich mag mich irren aber stand bei den Update Voraussetzungen nicht dabei das ein Anpassung der DB nur dann nötig ist wenn man von 2.2.1 auf 2.2.2 oder höher updated? Grüße Dominik -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Patrick Holz Gesendet: Dienstag, 2. Oktober 2007 16:47 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Got no TicketObject!... Hi,
<<Got no TicketObject! at ../..//Kernel/Output/HTML/NotificationAgentTicketSeen.pm line 30.>>
Den Fehler hatte ich auch mal. Ist das Datenbank-Upgrade bei Dir evtl. nicht korrekt durchgelaufen? MfG / Kind regards, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.holz@uni-koeln.de ZAIK/RRZK Tel.: 49-(0)221-478-7002 Robert-Koch-Str. 10 URL: http://www.uni-koeln.de/~a0646 D-50931 Cologne (Germany)
Hi,
das ein Anpassung der DB nur dann nötig ist wenn man von 2.2.1 auf 2.2.2 oder höher updated?
Nein, ein Update ist bei einem Sprung von 2.1.x auf 2.2.x in jedem Fall nötig. Ich habe damals die Skripte DBUpdate-to-2.2.mysql.sql und DBUpdate-to-2.2.2.sql (bei einem Update auf 2.2.2) nacheinander ausgeführt, danach war der Fehler weg. Zur Sicherheit solltest Du ein Backup Deiner DB vornehmen. MfG / Kind regards, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.holz@uni-koeln.de ZAIK/RRZK Tel.: 49-(0)221-478-7002 Robert-Koch-Str. 10 URL: http://www.uni-koeln.de/~a0646 D-50931 Cologne (Germany)
Hi, beide DB-Update Scripts wurden inzwischen ausgeführt. Der Fehler bleibt aber nach wie vor bestehen. Sonst noch irgendwelche Vorschläge? Mit freundlichen Grüßen Dominik Klein -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Patrick Holz Gesendet: Dienstag, 2. Oktober 2007 17:12 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: AW: [otrs-de] Got no TicketObject!... Hi,
das ein Anpassung der DB nur dann nötig ist wenn > man von 2.2.1 auf 2.2.2 oder höher updated?
Nein, ein Update ist bei einem Sprung von 2.1.x auf 2.2.x in jedem Fall nötig. Ich habe damals die Skripte DBUpdate-to-2.2.mysql.sql und DBUpdate-to-2.2.2.sql (bei einem Update auf 2.2.2) nacheinander ausgeführt, danach war der Fehler weg. Zur Sicherheit solltest Du ein Backup Deiner DB vornehmen. MfG / Kind regards, Patrick Holz -- Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz University of Cologne Mail: patrick.holz@uni-koeln.de ZAIK/RRZK Tel.: 49-(0)221-478-7002 Robert-Koch-Str. 10 URL: http://www.uni-koeln.de/~a0646 D-50931 Cologne (Germany)
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