Hallo, beim Zitieren mancher Mails macht OTRS Fehler. Ein Absatz wird nur zu Beginn mit dem Zitatzeichen ">" markiert, die weiteren Zeilen des Zitates brechen um, ohne dass das Zitatzeichen vorangestellt wird. Kann man Einstellen, dass OTRS ein Zitat korrekt umbricht und zu Beginn jeder neuen Zeile ">" schreibt? Alles Gute, Christof Thalhofer