OTRS 2.2.8: Fehler bei der Installation ITSM 1.1.3

Hallo zusammen nach einigen Jahren OTRS benötige ich bitte etwas Unterstützung. Wir haben otrs-2.2.8 im Einsatz und benötigen nun ein Changemanagement. Idealer Weise dachte ich mir, integrieren wir das ITSM-1.1.3. Das GeneralCatalog war ohne Problem zu installieren. Nur bei der Installation von LinkObject2 kam eine Fehlermeldung: ---8<--- ERROR: OTRS-CGI-42 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 8 19:03:25 2008 Message: Module 'Kernel::Output::HTML::LayoutLinkObject2' not found! Traceback (16072): Module: Kernel::Output::HTML::Layout::new (v1.51) Line: 208 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 139 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::datavol_www_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47 Module: (eval) (v1.81) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30 --->8--- Nun ist auch kein Login mehr möglich, da noch vor dem Login diese Fehlermeldung kam. Weiß jemand Rat? Danke und Grüße, Matthias

Matthias Borrack schrieb:
Das GeneralCatalog war ohne Problem zu installieren. Nur bei der Installation von LinkObject2 kam eine Fehlermeldung: (...) Nun ist auch kein Login mehr möglich, da noch vor dem Login diese Fehlermeldung kam. Weiß jemand Rat?
Das war hoffentlich ein Testsystem? Ich würde es auf einem solchen wahrscheinlich mal mit einem kompletten Upgrade probieren (OTRS 2.3.2, ITSM 1.2.2). Ansonsten wären mehr Infos über euer System sicher von Vorteil... Gruß, Thomas

Thomas Kreft schrieb:
Matthias Borrack schrieb:
Das GeneralCatalog war ohne Problem zu installieren. Nur bei der Installation von LinkObject2 kam eine Fehlermeldung: (...) Nun ist auch kein Login mehr möglich, da noch vor dem Login diese Fehlermeldung kam. Weiß jemand Rat?
Das war hoffentlich ein Testsystem? Ich würde es auf einem solchen wahrscheinlich mal mit einem kompletten Upgrade probieren (OTRS 2.3.2, ITSM 1.2.2). Ansonsten wären mehr Infos über euer System sicher von Vorteil... Nein, in diesem Fall nicht, aber entsprechend vorher gesichert. Und schlimmer noch: Den Unterschied zwischen otrs.org und otrs.com nicht beachtet. Ich habe es jetzt korrigiert und es funktioniert wieder alles. Hatte nur leider gestern nicht mehr geschafft Bescheid zu geben.
Danke und Grüße, Matthias
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