Re: [otrs-de] CustomerAutoComplete bei Cc und Bcc

Hi, Ich hab jetzt mal den Quellcode von einem neuen E-Mail Ticket kopiert. Falls man sich den Code anders holen kann, bitte sagen ;) Der Code ist unter http://pastebin.com/tp30XEC4 zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Hansen ________________________________ OTRS 3.0.9 OTRS ITSM 3.0.5 Windows Server 2003 ________________________________ Mail: shansen@ikado.demailto:shansen@ikado.de Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Johannes Nickel Gesendet: Mittwoch, 14. September 2011 11:31 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] CustomerAutoComplete bei Cc und Bcc Hi, ich meine den Live generierten Code. Also den aus dem Browser. Das Template hatte ich schon gesehen :) Gruß Johannes Am 14.09.2011 11:15, schrieb Sebastian Hansen: Hallo Johannes, Die Datei AgentCustomerSearch.dtl hat folgenden Code: # -- # AgentCustomerSearch.dtl - provides autocomplete feature for customer search # Copyright (C) 2001-2011 OTRS AG, http://otrs.org/ # -- # $Id: AgentCustomerSearch.dtl,v 1.28.2.2 2011/06/20 10:02:37 mg Exp $ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see # the enclosed file COPYING for license information (AGPL). If you # did not receive this file, see http://www.gnu.org/licenses/agpl.txt. # -- <!-- dtl:block:CustomerSearchAutoComplete --> <!-- dtl:js_on_document_complete --> <script type="text/javascript">//<![CDATA[ Core.Config.Set('Autocomplete.QueryDelay', "$QData{"queryDelay"}"); Core.Config.Set('Autocomplete.MaxResultsDisplayed', "$QData{"maxResultsDisplayed"}"); Core.Config.Set('Autocomplete.MinQueryLength', "$QData{"minQueryLength"}"); Core.Config.Set('Autocomplete.DynamicWidth', "$Config{"Ticket::Frontend::CustomerSearchAutoComplete::DynamicWidth"}"); Core.Config.Set('Autocomplete.ShowCustomerTickets', "$Config{"Ticket::Frontend::ShowCustomerTickets"}"); Core.Config.Set('Autocomplete.SearchButtonText', "$JSText{"Search Customer"}"); Core.Agent.CustomerSearch.Init($("#CustomerAutoComplete"), $QData{"ActiveAutoComplete"}); Core.Agent.CustomerSearch.Init($("#Cc"), $QData{"ActiveAutoComplete"}); Core.Agent.CustomerSearch.Init($("#Bcc"), $QData{"ActiveAutoComplete"}); //]]></script> <!-- dtl:js_on_document_complete --> <!-- dtl:block:CustomerSearchAutoComplete --> Oder meinst Du einen anderen Quellcode? Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Hansen ________________________________ OTRS 3.0.9 OTRS ITSM 3.0.5 Windows Server 2003 ________________________________ Mail: shansen@ikado.demailto:shansen@ikado.de Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Johannes Nickel Gesendet: Mittwoch, 14. September 2011 10:49 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] CustomerAutoComplete bei Cc und Bcc Hi, kannst Du den generierten Quellcode bitte noch posten... ggf. auch auf Pastebin. Da fehlt bestimmt etwas ;) Gruß Johannes Am 14.09.2011 08:46, schrieb Sebastian Hansen: Guten Morgen zusammen, damit auch im Cc und Bcc das AutoComplete für die Kunden aktiv ist, habe ich die AgentCustomerSearch.dtl, wie folgt, angepasst: [cid:image001.jpg@01CC72D3.A0344DB0] Zeile 23 und 24 habe ich eingetragen. Doch irgendwie scheint er diese Anpassung zu missachtet oder nicht zu verstehen. Die Autovervollständigung wird trotzdem nicht gemacht. Muss ich noch was beachtet bzw. eintragen? Man kann natürlich auch das Adressbuch verwenden, doch es ist die Autovervollständigung gewünscht. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Hansen ________________________________ OTRS 3.0.9 OTRS ITSM 3.0.5 Windows Server 2003 ________________________________ Mail: shansen@ikado.demailto:shansen@ikado.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de DB Rent GmbH Kölner Straße 4, 60327 Frankfurt ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Internetauftritt der DB Rent >> http://www.dbfuhrpark.dehttp://www.dbfuhrpark.de/ Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main Registergericht: Frankfurt am Main, HRB 52 180 USt-IdNr.: DE 813214880 Geschäftsführung: Rolf Lübke (Vorsitzender), Moritz Rohrschneider P Der Umwelt zuliebe - müssen Sie diese E-Mail wirklich ausdrucken? --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de DB Rent GmbH Kölner Straße 4, 60327 Frankfurt ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Internetauftritt der DB Rent >> http://www.dbfuhrpark.dehttp://www.dbfuhrpark.de/ Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main Registergericht: Frankfurt am Main, HRB 52 180 USt-IdNr.: DE 813214880 Geschäftsführung: Rolf Lübke (Vorsitzender), Moritz Rohrschneider P Der Umwelt zuliebe - müssen Sie diese E-Mail wirklich ausdrucken?

Hi, wenn man das $QData{"To"} in value= bei CC einträgt geht es bei mir. Das mag daran liegen das in der Aufgerufenen Funktion nur dieser Wert existiert. Den aktuell Block habe ich hier unten mal angefügt. In meinem Testsystem geht es einwandfrei. <label for="Cc">$Text{"Cc"}:</label> <div class="Field"> <div id="CcServerError" class="TooltipErrorMessage"> Gruß Johannes DB Rent GmbH Koelner Strasse 4, 60327 Frankfurt ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Internetauftritt der DB Rent >> http://www.dbfuhrpark.de Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main Registergericht: Frankfurt am Main, HRB 52 180 USt-IdNr.: DE 813214880 Geschaeftsfuehrung: Rolf Luebke (Vorsitzender), Moritz Rohrschneider Der Umwelt zuliebe - muessen Sie diese E-Mail wirklich ausdrucken?

HI, danke dir erst Mal. Alle Änderungen der dtl Dateien nehme ich in mein eigenes Schema vor, doch irgendwie scheint er die Änderung nicht registriert zu haben. Ich habe die veränderte Datei AgentCustomerSearch.dtl testweise in den Standard Ordner kopiert und nun funktioniert es. Laut der Doku kann man aber mit eigenen Schemata arbeiten und er verwendet auch die Dateien davon. Bei meinen anderen Änderungen ging es, doch nur bei dieser Autovervollständigung juckt es ihn nicht. Hat da vielleicht Jemand eine Idee? Ja es ist als Schema aktiviert eingestellt. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Hansen OTRS 3.0.9 OTRS ITSM 3.0.5 Windows Server 2003 Mail: shansen@ikado.de -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Johannes Nickel Gesendet: Mittwoch, 14. September 2011 12:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] CustomerAutoComplete bei Cc und Bcc Hi, wenn man das $QData{"To"} in value= bei CC einträgt geht es bei mir. Das mag daran liegen das in der Aufgerufenen Funktion nur dieser Wert existiert. Den aktuell Block habe ich hier unten mal angefügt. In meinem Testsystem geht es einwandfrei. <label for="Cc">$Text{"Cc"}:</label> <div class="Field"> <div id="CcServerError" class="TooltipErrorMessage"> Gruß Johannes DB Rent GmbH Koelner Strasse 4, 60327 Frankfurt ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Internetauftritt der DB Rent >> http://www.dbfuhrpark.de Sitz der Gesellschaft: Frankfurt am Main Registergericht: Frankfurt am Main, HRB 52 180 USt-IdNr.: DE 813214880 Geschaeftsfuehrung: Rolf Luebke (Vorsitzender), Moritz Rohrschneider Der Umwelt zuliebe - muessen Sie diese E-Mail wirklich ausdrucken?

Sebastian Hansen wrote:
Ich hab jetzt mal den Quellcode von einem neuen E-Mail Ticket kopiert. Falls man sich den Code anders holen kann, bitte sagen Der Code ist unter http://pastebin.com/tp30XEC4 zu finden.
This is interesting for my agents, but I didn't apply your change yet. Did you also change the reply template (AgentTicketCompose) or are you planning to do so? TIA! Michael
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