Hallo, seit einer Wochen läuft otrs bei uns jetzt produktiv und wir sind eigentlich rundum zufrieden -- tolles Programm. Dennoch zwei Fragen: Gibt es die Möglichkeit, beim mergen zweier Tickets auszuwählen, welches der Subjects in Zukunft als Betreff des Vorgangs in der Übersicht auftauchen soll (Combobox)? Oder gibts es zumindest *nach* dem Mergen die Möglichkeit, den Betreff noch zu ändern? Falls beides (noch) nicht gehen sollte, wertet dies bitte als einen Feature Request :) Zweitens habe ich heute erfolglos versucht, das Mailinglistenarchiv auf euerer Seite zu durchsuchen (auf der Suche nach einer möglichen Antwort zu 1.). Weder bietet die Seite eine Suchfunktion (lurker macht das sehr komfortabel, falls ihr mal Zeit haben solltet, wäre das eine tolle Alternative zu mailmans eingebautem pipermail!), und über google konnte ich die Seite (mit site:lists.otrs.org) auch nicht durchsuchen, so das mir als einziges gebieben wäre, das RAW-Archiv runterzuladen und mich da mit mutt oder grep dranzumachen :-/ gmane hat die deusche Liste leider auch nicht. Viele Grüße, Karsten -- | ~ Karsten Heymann ~ | Christian-Albrecht-Universität zu Kiel | | Fon: +49 431 880-1186 | Netzwerkteam des Ökologiezentrum | | Fax: +49 431 880-4083 | http://www.ecology.uni-kiel.de | | ----- Selbständiger EDV-Dienstleister im Auftrag des ÖZK ----- |