Hallo, Kämmler schrieb:

Hallo OTRS - Gemeinde,

ich finde es sehr entspannend, dass immer mehr Parameter über die WEB-Oberfläche (Admin / SysConfig) einstellbar sind.

So entfällt das Anpassen per Editor von Config.pm

Zum Verstehen der Mechanismen habe ich folgende Fragen:

1.) Werden die Parameter sofort nach Eingabe in die WEB-Oberfläche und <Aktualisieren> wirksam, oder erreiche ich die Wirksamkeit

JA

bestimmter Parameter nur durch Neustarten einiger Systemkomponenten (MySQL-DB, Webserver, CRON-Jobs) auf dem OTRS-Server.

2.) Ich habe den Eindruck das Abspeichern der Parameter in der WEB-Oberfläche wird nach längerer Testung immer zeitaufwendiger. Kann man diese Zeit verkürzen und

Das Speichern sollte durchschnittlich immer gleichlange (was effektiv lange bedeutet :-) ) dauern.

wohin werden die Werte überhaupt geschrieben? Haben dabei die Dateien ZZZAAuto.pm und ZZZAuto.pm unter otrs\Kernel\Config\Files eine besondere Bedeutung?

Dieser Teil ist vorbildlich in der offiziellen Doku beschrieben.

OTRS 2.1.4 als Windows Installer Paket auf Windows 2003 Server

Mit freundlichen Grüßen

Uwe Kämmler

Gruß, Alexander