Hallo Dejan, On Mi, Jul 12, 2006 at 10:36:32 +0200, Dejan G. wrote:

ich weiß nicht, ob das bei OTRS Standardeinstellung ist, dass dass sowohl in der Queue Ticketansicht, als auch in dem Ticketinhalt (TicketZoom) Ansicht immer die letzte Kundenantwort und nicht letzte Agentenantwort zu sehen ist.

Ja, ist so,

Ich habe ZoomExpandSort auf reverse gestellt, aber es ändert sich nichts:

Ja, das liegt an ...

Ticket::Frontend::ZoomExpand: nein (default)

ZoomExpandSort hat nur einen Effekt, wenn ZoomExpand aktiviert ist. Dann wird auch wie erwartet die Sortierreihenfolge umgekehrt.

Muss ich vielleicht OTRS neu starten?

Nein, ist nicht nötig. Gruß, Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!