Hallo Markus, vielleicht schiebst mal Deine Config nach und welches Directory ihr nutzt. Wir nutzen den direkten LDAP Zugriff auf ein eDirectory ohne Sync. Grüße Christoph Ludwig Markus schrieb:

Hallo,

Ich habe ein Problem beim Einrichten der LDAP-Authentifizierung für die Agenten.

Ich habe eine "frische" Installation und dort bereits einen initialen Login für den 'root'-Benutzer gemacht, um dessen Passwort zu ändern. Danach habe ich in der config.pm alle Einstellungen für die Authentisierung gegen den LDAP-Server gemacht.

Beim Versuch, mit mit einem Benutzer aus dem entsprechenden Container anzumelden, kommt folgende Meldung:

"Panic, user authenticated but no user data can be found in OTRS DB!! Perhaps the user is invalid"

Warum sucht OTRS die Userdaten noch immer in der DB?

Die Anmeldung mit dem 'root@localhost'-Benutzer funktioniert jetzt nicht mehr, müßte sie aber doch, wenn OTRS auch immer noch in der DB nach Benutzerdaten sucht, oder?

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