AW: [otrs-de] Seit Version 2.1.2 werden 2 Benachrichtigungen beiOwnerUpdate versandt
Hi, hab's selbst herausbekommen: In der Datei ./Kernel/Modules/AgentTicketOwner.pm die Zeile 370 von NoAgentNotify => 0, auf NoAgentNotify => 1, ändern. Gleiches gilt für die AgentTicketResponsible.pm. Viele Grüße Lars Reineke
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Reineke Gesendet: Mittwoch, 1. November 2006 10:07 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Seit Version 2.1.2 werden 2 Benachrichtigungen beiOwnerUpdate versandt
Hi,
seit dem Update auf Version 2.1.2 werden bei einem OwnerUpdate zwei Benachrichtigungen an den neuen Besitzer versandt, nämlich zum einen:
"Neue Notiz! (Besitzer aktualisi [...])"
und
direkt im Anschluß:
"Ticket uebertragen an Dich!"
Früher wurde nur die zweite Nachricht übertragen, was normalerweise ausgereicht hat.
Läßt sich dieses Verhalten wieder einstellen?
Viele Grüße Lars Reineke
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/
Hallo. Ist im CVS bereits gefixt. -- Mit freundlichen Grüssen André Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4 ============================================ R> Hi, R> hab's selbst herausbekommen: R> In der Datei ./Kernel/Modules/AgentTicketOwner.pm die Zeile 370 R> von NoAgentNotify =>> 0, R> auf NoAgentNotify =>> 1, R> ändern. R> Gleiches gilt für die AgentTicketResponsible.pm. R> Viele Grüße R> Lars Reineke
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Reineke Gesendet: Mittwoch, 1. November 2006 10:07 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Seit Version 2.1.2 werden 2 Benachrichtigungen beiOwnerUpdate versandt
Hi,
seit dem Update auf Version 2.1.2 werden bei einem OwnerUpdate zwei Benachrichtigungen an den neuen Besitzer versandt, nämlich zum einen:
"Neue Notiz! (Besitzer aktualisi [...])"
und
direkt im Anschluß:
"Ticket uebertragen an Dich!"
Früher wurde nur die zweite Nachricht übertragen, was normalerweise ausgereicht hat.
Läßt sich dieses Verhalten wieder einstellen?
Viele Grüße Lars Reineke
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/
R> _______________________________________________ R> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ R> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ R> Listenabo verwalten: R> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ R> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
participants (2)
-
André Bauer -
Reineke