Hallo Manfred, klar kannst du das einstellen. Ein ins Admin-Frontend, da unter "Queue & Antworten" -> "Antworten <-> Queues" und dann auf deine Queue gehen, der die Antwortmöglichkeiten fehlen, da kannst dann markieren, welche Antwortmöglichkeiten in dieser gegeben sein sollen. Mit freundlichen Grüßen / Best Regards Tim Böhmert -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Manfred Nentwig Gesendet: Donnerstag, 30. August 2007 18:11 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Ticket: Kien link zum Antwort erstellen (E-Mail) Hallo, habe OTRS 2.2.2 installiert. In der Ticket ansicht habe ich keinen link unter "Antwort erstellen (E-Mail):". Es geht nur "Kunden kontaktieren (Telefon):". Das kann ich sicher irgendwo in der SysConfig einstellen, ..aber wo? Viele Grüße Manfred __________________________________ Yahoo! Clever - Der einfachste Weg, Fragen zu stellen und Wissenswertes mit Anderen zu teilen. www.yahoo.de/clever _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/