Serienbriefe erstellen aus der OTRS-MySQL-Datenbank
Hallo an alle,
wie so in einer Unternehmen wichtig ist, braucht man auch Serienbriefe.
Nach langem rumprobiererei habe ich es geschafft, mit MySQL im Word die Serienbriefe zuerstellen.
Aber, leider folgendes Problem:
Die Serienbriefe sind je nach Queues anders dargestellt, weil alle Tickets in einer Tabelle abgespeichert sind. Und mein Word 2002 greift auf diese Tabelle. Und ich weiss nicht, ob es möglich ist, beim einem Serienbrief von vorne bescheid zugeben: Auf diesem Serienbrief nur die Informationen von QueueX aus der Tabelle holen. Geht das?
Könntet ihr mir helfen, bzw. ein Tip geben, wie ich mein Problem lösen kann?
Also für jeden Queue ein Serienbrief?
Vielen Dank im Voraus.
Ein schönen Wochenende wünscht euch,
Fatih
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fatih üstünel