... Hab das Problem selbst gelöst:

"CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 1,"

gehört in der Config.pm vor das Mapping. Gruss, Sami

-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Sami Bejaoui Sent: Monday, August 22, 2005 10:20 AM To: otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Probleme mit Company Ticket

Hallo Liste,

ich versuche Company Tickets in OTRS 2.0.1 zu aktivieren. Seit ich, wie aus der Doku entnommen, folgenden Wert in die Config.pm übernommen habe:

"CustomerUserExcludePrimaryCustomerID => 1,"

erhalte ich immer diesen Fehler nachdem anmelden an OTRS:

[Mon Aug 22 09:01:30 2005] -e: Can't use string ("CustomerUserExcludePrimaryCustom") as an ARRAY ref while "strict refs" in use at /opt/otrs//Kernel/System/CustomerUser/LDAP.pm line 297, <DATA> line 283

Ich Authentifziere die User über LDAP, das ist kein Problem solange der "CustomerUserExcludePrimaryID => 1" kommentiert ist. Auch wenn der Wert 0 ist, funktionert die Anmeldung nicht mehr.

Ich benutze das OTRS auf einem RHEL 4.0 System.

Zur besseren Hilfe füge ich die Config.pm mit an, ich bin mir ziemlich sicher, dass ich hier irgendwo einen Fehler gemacht habe.

Danke & Gruss, Sami