Hallo Liste :) Ich hab schon vor einiger Zeit mal danach gefragt, aber leider keine Antwort erhalten, deswegen versuch ich's nochmal: Hat jemand eine Idee, wie man Termine im OTRS geschickt organisieren koennte? Explizit geht es darum, bei einem Task ein Enddatum festzulegen, bis zu dem dieser Fall erledigt sein soll. Das ganze sollte dann halt irgendwie such-, sortier-, auswert- und aenderbar sein ("Zeige mir alle Stoerfaelle, die bis zum 1.2.2005 erledigt sein muessen"). Hat jemand eine Idee, wie man das realisieren koennte? Mit den Freien Feldern funktioniert das leider nicht so wirklich ... Danke, -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux The two oldest professions in the world have been ruined by amateurs. -- G.B. Shaw
Nora Bernhard schrieb:
Hat jemand eine Idee, wie man Termine im OTRS geschickt organisieren koennte? Explizit geht es darum, bei einem Task ein Enddatum festzulegen, bis zu dem dieser Fall erledigt sein soll. Das ganze sollte dann halt irgendwie such-, sortier-, auswert- und aenderbar sein ("Zeige mir alle Stoerfaelle, die bis zum 1.2.2005 erledigt sein muessen"). Hat jemand eine Idee, wie man das realisieren koennte? Mit den Freien Feldern funktioniert das leider nicht so wirklich ...
Was funktioniert daran nicht, oder besser: was hast Du denn bereits probiert? Gruß, Robert Kehl
On Mon, 2005-01-10 at 19:57, Robert Kehl wrote:
Was funktioniert daran nicht, oder besser: was hast Du denn bereits probiert?
Naja, wenn man so ein Freies Textfeld zB als "Target Date" definiert, wird es schoen in der Ticket-Ansicht gezeigt, ich kann auch nach einem bestimmten Datum suchen. Ich moechte aber offene Tickets, die _bis zu_ einem bestimmten Datum erledigt sein sollen, suchen. Oder in der Ticket-Ansicht nach diesem Target Date sortieren koennen, sodass die Stoerfaelle, die als naechste faellig sind, ganz oben stehen. -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux I think it's a little fantastic to try to form a picture in people's minds of the Debian archive administration team huddled over their terminals, their faces lit only by a CRT with a little root shell prompt and the command "/project/org/ftp.debian.org/cabal/s3kr1t/nuke-non-free.pl" all keyed in and ready to go, their fingers poised over the enter key, a sweat of lustful anticipated beading on their upper lips." -- Branden Robinson in <20031104211846.GK13131@deadbeast.net> discussing his draft Social Contract amendment
Hallo Frau Bernhard,
Hat jemand eine Idee, wie man Termine im OTRS geschickt organisieren koennte? Explizit geht es darum, bei einem Task ein Enddatum festzulegen, bis zu dem dieser Fall erledigt sein soll. Das ganze sollte dann halt irgendwie such-, sortier-, auswert- und aenderbar sein ("Zeige mir alle Stoerfaelle, die bis zum 1.2.2005 erledigt sein muessen"). Hat jemand eine Idee, wie man das realisieren koennte? Mit den Freien Feldern funktioniert das leider nicht so wirklich ...
Das Standart Produkt enthält dieses Feature nicht, man könnte es jedoch mit Entwicklungsaufwand implementieren. MFG, STefan Rother -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
participants (3)
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Stefan Rother