Hallo. Sobald im OTRS eine Suche über eine nicht indizierte Tabelle (z.B. "Von") gestartet wird, bricht mir der gesamte Mysql Server ein. Normal Anfragen werden also solange nicht abgearbeitet, bis die Suche vollendet ist. Das kann allerdings mehrere Minuten dauern. Das OTRS läuft auf einem Debian Linux Rechner mit 2 Pentium 3 CPUŽs, die mit 733 MHz takten. Außerdem sind 512 MB Ram installiert. 1. Frage: Kann man den Mysql Server noch optimieren (my.cnf), um eine bessere Performance zu erreichen? 2. Frage: Sollte die Hardware weiter aufgerüstet werden? Wenn ja, CPU oder RAM oder beides? 3. Frage: Kann die langsame Suche damit zusammen hängen, dass wir sehr viele offene Tickets im OTRS haben? Wird die Performance dadurch beeinträchtigt? -- Mit freundlichen Grüssen Andre
Hi! Ich hab hier, unstruktiert, meine Optimierungsversuche an 2 OTRS Systemen zusammengefasst (das erwähn ich nicht extra - alle Systeme haben 512 MB Ram) ... hope it helps: Also bei mir hat eine Übersiedelung von einem P3 1 Ghz auf einen P4 3 Ghz einen gewaltigen Performanceschub gebracht ... Überaschung ... Gut, ich hab schonmal experimentiert und von einem Raid 5 Scsi 2 Verbund (Dual 400 Mhz Rechner) auf einen 1 Ghz Celeron mit normaler IDE Platte gewechselt, hier steigerte sich die Performance um 100% - ich weiß nicht warum aber hier haben die Platten keine große Wirkung erziehlt - obwohl man annehmen sollte, dass ein Raid 5 Scsi 2 Verbund schneller ist. Der oben genannte P4 3 Ghz wurde von mir noch von IDE auf SATA umgerüstet, was die Performance um ca. 80% erhöhte. Eine zusätzliche Anpassung der my.cnf Speicherdaten (alle allocierten Speicherwerte hab ich verdoppelt) brachte bei OTRS auch nochmal 20%. Dann hab ich noch extra ein SQL Log mitlaufen lassen, und mir häufige Querys angesehen und damit dann den Mysql Server mit eigenen Indezes versehen, was auch bis zu 30% mehr Leistung gebracht hat. Soviel zu meinen Erfahrung. lg Martin
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