Was sagt das Log? Du kriegst auch keine Remoteverbindung vom OTRS Server zum Exchange-Server? Am 23. Mai 2012 15:45 schrieb Pahl, Thomas < thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hey,****

Benutzername würde nicht geändert, das Passwort läuft nie ab.****

Weitere Tipps?****

Gruß Thomas****

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*Von:* otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] *Im Auftrag von *Christian Kreis *Gesendet:* Mittwoch, 23. Mai 2012 15:43 *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German *Betreff:* Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf****

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Benutzername und PW bzw. nur das PW mal geändert worden?****

Am 23. Mai 2012 15:29 schrieb Pahl, Thomas < thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:****

Hallo Liste,****

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als ich 2010 mein erste OTRS installiert habe funktionierte mein Email abruf ohne Probleme.****

Nach dem ich diese Funktion vor einigen Wochen testete viel mir auf, das es nicht mehr funktioniert.****

Wenn ich in der E-Mail-Kontenverwaltung die E-mails abholen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung:****

Fehlermeldung: POP3: Auth for user adbenutzer/server.domäne.intra failed!* ***

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Versuche ich mich vom OTRS per console auf den Exchange zu schalten passiert folgendes:****

nc IP/Servername 110 +OK The Microsoft Exchange POP3 service is ready.****

User adbenutzer****

-ERR Connection is closed. 12****

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Hat jemand einen Rat, woran es noch liegen könnte?****

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Mit freundlichen Grüßen****

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Thomas Pahl****

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Stadt Lauda-Königshofen****

Informations- und Kommunikationstechnik****

Marktplatz 1****

97922 Lauda-Königshofen****

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Tel.: 09343 / 501 102****

Fax: 09343 / 501 100****

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Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de****

Internet: www.lauda-koenigshofen.de****

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=========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.

Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.****

--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de****

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Das is bloß ne Notiz aber kein Error. Naja so wie sonst auch Remotedesktop und mal verscuhen auf den Exchange zu verbinden... Ansonsten wären meine nächsten Vermutungen auch evtl Exchange Update oder so. Am 23. Mai 2012 16:17 schrieb Pahl, Thomas < thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Wie mache ich da eine Remoteverbindung?****

LOG:****

May 23 17:06:22 OTRS01 OTRS-CGI-10[14126]: [Notice][Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run] Response::Agent: 0s taken (URL:Action=AdminMailAccount;Subaction=Run;ID=1;ChallengeToken=6239ecca74dc6c5740eb6582c3447304;:Meinpersönlicheradbenuzter) ****

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Ps. Die Zeit auf dem Server ist noch falsch ^^****

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*Von:* otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] *Im Auftrag von *Christian Kreis *Gesendet:* Mittwoch, 23. Mai 2012 15:51

*An:* User questions and discussions about OTRS.org in German *Betreff:* Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf****

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Was sagt das Log?****

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Du kriegst auch keine Remoteverbindung vom OTRS Server zum Exchange-Server? ****

Am 23. Mai 2012 15:45 schrieb Pahl, Thomas < thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:****

Hey,****

Benutzername würde nicht geändert, das Passwort läuft nie ab.****

Weitere Tipps?****

Gruß Thomas****

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*Von:* otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] *Im Auftrag von *Christian Kreis *Gesendet:* Mittwoch, 23. Mai 2012 15:43 *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German *Betreff:* Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf****

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Benutzername und PW bzw. nur das PW mal geändert worden?****

Am 23. Mai 2012 15:29 schrieb Pahl, Thomas < thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:****

Hallo Liste,****

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als ich 2010 mein erste OTRS installiert habe funktionierte mein Email abruf ohne Probleme.****

Nach dem ich diese Funktion vor einigen Wochen testete viel mir auf, das es nicht mehr funktioniert.****

Wenn ich in der E-Mail-Kontenverwaltung die E-mails abholen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung:****

Fehlermeldung: POP3: Auth for user adbenutzer/server.domäne.intra failed!* ***

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Versuche ich mich vom OTRS per console auf den Exchange zu schalten passiert folgendes:****

nc IP/Servername 110 +OK The Microsoft Exchange POP3 service is ready.****

User adbenutzer****

-ERR Connection is closed. 12****

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Hat jemand einen Rat, woran es noch liegen könnte?****

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Mit freundlichen Grüßen****

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Thomas Pahl****

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Informations- und Kommunikationstechnik****

Marktplatz 1****

97922 Lauda-Königshofen****

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Tel.: 09343 / 501 102****

Fax: 09343 / 501 100****

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Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de****

Internet: www.lauda-koenigshofen.de****

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Otrs ist in der Tat 1 Stunde vorraus. Ging aber schon vorher auf meinem Lenny Linux nicht, wo die Zeit stimmte Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Uwe Baumbach Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 16:07 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Schlechte Zeitsynchronisation der Server? Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 um 15:45 Uhr Von: "Pahl, Thomas" mailto:thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" mailto:otrs-de@otrs.org> Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Hey, Benutzername würde nicht geändert, das Passwort läuft nie ab. Weitere Tipps? Gruß Thomas Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Kreis Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 15:43 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Benutzername und PW bzw. nur das PW mal geändert worden? Am 23. Mai 2012 15:29 schrieb Pahl, Thomas : Hallo Liste, als ich 2010 mein erste OTRS installiert habe funktionierte mein Email abruf ohne Probleme. Nach dem ich diese Funktion vor einigen Wochen testete viel mir auf, das es nicht mehr funktioniert. Wenn ich in der E-Mail-Kontenverwaltung die E-mails abholen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung: Fehlermeldung: POP3: Auth for user adbenutzer/server.domäne.intra failed! Versuche ich mich vom OTRS per console auf den Exchange zu schalten passiert folgendes: nc IP/Servername 110 +OK The Microsoft Exchange POP3 service is ready. User adbenutzer -ERR Connection is closed. 12 Hat jemand einen Rat, woran es noch liegen könnte? Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Stadt Lauda-Königshofen Informations- und Kommunikationstechnik Marktplatz 1 97922 Lauda-Königshofen Tel.: 09343 / 501 102 Fax: 09343 / 501 100 Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de Internet: www.lauda-koenigshofen.dehttp://www.lauda-koenigshofen.de ________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. 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Hey, sind nur Windows Updates gemacht worden. Keine Versions Schritte von 2007 auf 2010. Keien umstellung von POP3 auf IMap auf dem Server Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Jan.Dreyer@bertelsmann.de Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 16:10 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Hallo, Einstellungen im Exchange geändert? Upgrade durchgeführt? Konten konvertiert (POP/IMAP benötigt afaik Premium-Lizenz ab Exchange 2010)? Gruß Jan Dreyer IT Administrator / Operations Team / M-IT OMS Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 15:46 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Hey, Benutzername würde nicht geändert, das Passwort läuft nie ab. Weitere Tipps? Gruß Thomas Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]mailto:[mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Kreis Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 15:43 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Benutzername und PW bzw. nur das PW mal geändert worden? Am 23. Mai 2012 15:29 schrieb Pahl, Thomas mailto:thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>: Hallo Liste, als ich 2010 mein erste OTRS installiert habe funktionierte mein Email abruf ohne Probleme. Nach dem ich diese Funktion vor einigen Wochen testete viel mir auf, das es nicht mehr funktioniert. Wenn ich in der E-Mail-Kontenverwaltung die E-mails abholen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung: Fehlermeldung: POP3: Auth for user adbenutzer/server.domäne.intra failed! Versuche ich mich vom OTRS per console auf den Exchange zu schalten passiert folgendes: nc IP/Servername 110 +OK The Microsoft Exchange POP3 service is ready. User adbenutzer -ERR Connection is closed. 12 Hat jemand einen Rat, woran es noch liegen könnte? Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Stadt Lauda-Königshofen Informations- und Kommunikationstechnik Marktplatz 1 97922 Lauda-Königshofen Tel.: 09343 / 501 102 Fax: 09343 / 501 100 Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.demailto:Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de Internet: www.lauda-koenigshofen.dehttp://www.lauda-koenigshofen.de ________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539tel:80288%20%2F%2001539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. 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Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. ________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. 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Hast du das Kennwort mal zurückgesetzt? Wir hatten auch mal ein Problem mitg dem Mailabruf, auch ein Kennwort das nicht abläuft, dass dan irgendwer aber mal geändert hatte. Am 23.05.2012 16:35, schrieb Christian Kreis:

Rein theoretisch können Win Updates ach Schuld sein, da irgendwo wird der Fehler schon sein wenn wo sonst überhaupt nichts geändert wurde und es schon mal funktioniert hat.

Am 23. Mai 2012 16:20 schrieb Pahl, Thomas mailto:thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hey, sind nur Windows Updates gemacht worden.

Keine Versions Schritte von 2007 auf 2010. Keien umstellung von POP3 auf IMap auf dem Server

*Von:*otrs-de-bounces@otrs.org mailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] *Im Auftrag von *Jan.Dreyer@bertelsmann.de mailto:Jan.Dreyer@bertelsmann.de *Gesendet:* Mittwoch, 23. Mai 2012 16:10 *An:* otrs-de@otrs.org mailto:otrs-de@otrs.org

*Betreff:* Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf

Hallo,

Einstellungen im Exchange geändert? Upgrade durchgeführt? Konten konvertiert (POP/IMAP benötigt afaik Premium-Lizenz ab Exchange 2010)?

Gruß

Jan Dreyer

IT Administrator / Operations Team / M-IT OMS

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Hey,

Benutzername würde nicht geändert, das Passwort läuft nie ab.

Weitere Tipps?

Gruß Thomas

*Von:*otrs-de-bounces@otrs.org mailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] mailto:[mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] *Im Auftrag von *Christian Kreis *Gesendet:* Mittwoch, 23. Mai 2012 15:43 *An:* User questions and discussions about OTRS.org in German *Betreff:* Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf

Benutzername und PW bzw. nur das PW mal geändert worden?

Am 23. Mai 2012 15:29 schrieb Pahl, Thomas mailto:thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hallo Liste,

als ich 2010 mein erste OTRS installiert habe funktionierte mein Email abruf ohne Probleme.

Nach dem ich diese Funktion vor einigen Wochen testete viel mir auf, das es nicht mehr funktioniert.

Wenn ich in der E-Mail-Kontenverwaltung die E-mails abholen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Fehlermeldung: POP3: Auth for user adbenutzer/server.domäne.intra failed!

Versuche ich mich vom OTRS per console auf den Exchange zu schalten passiert folgendes:

|nc IP/Servername 110| |+OK The Microsoft Exchange POP3 service is ready.|

|User adbenutzer|

|-ERR Connection is closed. ||12|

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Hat jemand einen Rat, woran es noch liegen könnte?

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Pahl

Stadt Lauda-Königshofen

Informations- und Kommunikationstechnik

Marktplatz 1

97922 Lauda-Königshofen

Tel.: 09343 / 501 102

Fax: 09343 / 501 100

Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de mailto:Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de

Internet: www.lauda-koenigshofen.de http://www.lauda-koenigshofen.de

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Hey, ich bin jetzt soweit, dass ich E-mails empfange! Das Problem war die Authentifizierung, welche auf dem Exchange eingestellt war. Hier wurde nur über TLS eine POP3 Abfrage erlaubt und OTRS konnte dies komischer weise nicht. Ist das normal, oder gibt es hier eine Möglichkeit POP3 over TLS mit erhöhter Authentifizierung stufe durchzuführen? Gruß Thomas Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Thomas Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 18:12 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Ich hab es nochmal auf das aufgeschriebene Kennwort zurück gesetzt Am 23.05.2012 um 17:15 schrieb Boris Wagener: Hast du das Kennwort mal zurückgesetzt? Wir hatten auch mal ein Problem mitg dem Mailabruf, auch ein Kennwort das nicht abläuft, dass dan irgendwer aber mal geändert hatte. Am 23.05.2012 16:35, schrieb Christian Kreis: Rein theoretisch können Win Updates ach Schuld sein, da irgendwo wird der Fehler schon sein wenn wo sonst überhaupt nichts geändert wurde und es schon mal funktioniert hat. Am 23. Mai 2012 16:20 schrieb Pahl, Thomas mailto:thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>: Hey, sind nur Windows Updates gemacht worden. Keine Versions Schritte von 2007 auf 2010. Keien umstellung von POP3 auf IMap auf dem Server Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Jan.Dreyer@bertelsmann.demailto:Jan.Dreyer@bertelsmann.de Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 16:10 An: otrs-de@otrs.orgmailto:otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Hallo, Einstellungen im Exchange geändert? Upgrade durchgeführt? Konten konvertiert (POP/IMAP benötigt afaik Premium-Lizenz ab Exchange 2010)? Gruß Jan Dreyer IT Administrator / Operations Team / M-IT OMS Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 15:46 An: User questions and discussions about OTRS.orghttp://OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Hey, Benutzername würde nicht geändert, das Passwort läuft nie ab. Weitere Tipps? Gruß Thomas Von: otrs-de-bounces@otrs.orgmailto:otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]mailto:[mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Kreis Gesendet: Mittwoch, 23. Mai 2012 15:43 An: User questions and discussions about OTRS.orghttp://OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Probleme beim Email Abruf Benutzername und PW bzw. nur das PW mal geändert worden? Am 23. Mai 2012 15:29 schrieb Pahl, Thomas mailto:thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>: Hallo Liste, als ich 2010 mein erste OTRS installiert habe funktionierte mein Email abruf ohne Probleme. Nach dem ich diese Funktion vor einigen Wochen testete viel mir auf, das es nicht mehr funktioniert. Wenn ich in der E-Mail-Kontenverwaltung die E-mails abholen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung: Fehlermeldung: POP3: Auth for user adbenutzer/server.domäne.intra failed! Versuche ich mich vom OTRS per console auf den Exchange zu schalten passiert folgendes: nc IP/Servername 110 +OK The Microsoft Exchange POP3 service is ready. User adbenutzer -ERR Connection is closed. 12 Hat jemand einen Rat, woran es noch liegen könnte? Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Stadt Lauda-Königshofen Informations- und Kommunikationstechnik Marktplatz 1 97922 Lauda-Königshofen Tel.: 09343 / 501 102 Fax: 09343 / 501 100 Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.demailto:Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de Internet: www.lauda-koenigshofen.dehttp://www.lauda-koenigshofen.de/ ________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539tel:80288%20%2F%2001539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. 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