Übersicht Optionen für E-Mails
Hallo,
wie komme ich an eine Liste aller verfügbaren Optionen für die E-Mail Inhalte? Auf der Seite Benachrichtigungsmanagement bekomme ich in der Liste der verfügbaren Optionen Beispiele wie <OTRS_CUSTOMER_DATA_*>, aber welche Optionen stehen konkret dahinter?
Dank, Klaus
Hallo,
wie komme ich an eine Liste aller verfügbaren Optionen für die E-Mail Inhalte? Auf der Seite Benachrichtigungsmanagement bekomme ich in der Liste der verfügbaren Optionen Beispiele wie <OTRS_CUSTOMER_DATA_*>, aber welche Optionen stehen konkret dahinter?
.. let the source be with you :) ...
Ich denke - kann es aber nicht überprüfen - dass du alle Felder aus der CustomerUserMap der Config.pm verwenden kannst (Frontend denke ich):
Aus Kernel/System/Ticket/Article.pm:
# replace customer stuff with tags foreach (keys %CustomerUser) { if ($CustomerUser{$_}) { $Notification{Body} =~ s/<OTRS_CUSTOMER_DATA_$_>/$CustomerUser{$_}/gi; $Notification{Subject} =~ s/<OTRS_CUSTOMER_DATA_$_>/$CustomerUser{$_}/gi; } }
Also beispielsweise: <OTRS_CUSTOMER_DATA_Firstname>
Bye,
Robert Heinzmann
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Robert Heinzmann