Probleme mit dem Update 2.2 -> 2.4
Hallo, Ich wollte in dieser Woche endlich mal das Update von Version 2.2 auf 2.4 durchführen. Nach dem Zurückspielen des DB Dumps wolltei ch die Skripten für die Updates durchführen. Das 2.3-MySQL-Skript war auch kein Problem, aber beim Aufruf des 2.3-Perl-Skripts wurde ein paar hundert mal die folgende Fehlermeldung ausgegeben: Message: Table 'otrs.system_user' doesn't exist, SQL: 'SELECT login FROM system _user WHERE id = ?' Kann mir vielleicht jemand sagen, was die Ursache dafür sein könnte? Danke + Gruß, Markus
Guten Abend zusammen, ich habe ein paar Probleme nach dem Update auf v2.4: Ein paar Mitarbeiter sowie mein Chef meinten, - dass nun keine manuelle Emailantworten mehr an den Kunden möglich sind. Es soll angeblich bei der v2.3 den Menüpunkt "Antworten" oder so ähnlich für Agenten in einem Ticket gegeben haben. Ich habe in der SysConfig nachgeschaut, aber keine Einstellung hierfür gefunden. - die Emailadresse eines Kunden bei einem Telefonticket bspw. nicht mehr angegeben werden kann, sondern nun angeblich direkt Kunden angelegt werden müssen. Kann mir jemand sagen, braucht man hierfür extra Module, welche ich vergaß oder wie kann ich dies, ohne Downgrade am besten, realisieren? Viele Grüße Daniel
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