DANKE That's done the trick... Das war das Problem. Jetzt gehts. Danke, Falko Falko Zurell Head of Application Management I-D Media AG Tel.: 030-25947-357 E-Mail: falko.zurell@idmedia.com ----- Original Message ----- From: otrs-de-bounces Sent: 02.05.2006 10:41 To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Subject: Re: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData) Hallo Falko, soweit ich wei=DF m=FCssen alle Agents auch innerhalb der DB in der Tabel= le=20 system_users vorkommen. Sollten diese noch nicht vorhanden sein und automatisch mit der=20 LDAP-Authentifizierung erzeugt werden musst Du setzen: # UserSyncLDAPMap # (map if agent should create/synced from LDAP to DB after login) $Self->{UserSyncLDAPMap} =3D { # DB -> LDAP Firstname =3D> 'givenName', Lastname =3D> 'sn', Email =3D> 'mail', }; Gru=DF, Alexander Falko Zurell schrieb:

Hallo *, =20 ich versuche mein OTRS an einen ActiveDirectory Server via LDAP zu=20 binden. Die reine Authentifizierung scheint zu klappen. Allerdings=20 kriegt das OTRS dann irgendwelche User-Daten nicht. Aber ich kann nicht= =20 sehen welche. Mein LDAP-Eintrag enth=E4lt eigentlich alle wichtigen Informationen wie= =20 Name, Titel, Anrede, eMail etc. =20 Der entsprechende Eintrag aus dem SysLog sieht dann so aus: =20 May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]:=20 [Notice][Kernel::System::Auth::LDAP::Auth] User: fzurell (CN=3DFalko=20 Zurell,OU=3DAdmins,OU=3DWorkers,DC=3Dads,DC=3Dmydomain,DC=3Dcom) authen= tication ok=20 (REMOTE_ADDR: 10.1.150.40). May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]:=20 [Notice][Kernel::System::User::GetUserData] Panic! No UserData for user= :=20 'fzurell'!!! =20 =20 Ich habe in der Config.pm schon die Debug-Variable gesetzt. Allerdings =

ergibt das keinen hilfreichen Output. =20 Kann mir jemand sagen, wie man herausbekommt, welche Werte OTRS hier=20 noch fehlen? =20 Danke und viele Gr=FC=DFe =20 --- Falko Zurell Head of Application Management _______________________________________________ I-D Media AG Fon: +49 (0) 30 - 259 47 - 357 Ohlauer Strasse 43 Fax: +49 (0) 30 - 259 47 - 111 D - 10999 Berlin mailto:falko.zurell@idmedia.com http://www.idmedia.com [ ICQ: 327004879 ] _______________________________________________ Board: Regine Haschka-Helmer (CEO), Franz Klose (CFO) Chairman of the Supervisory Board: Christian A. Hufnagl Headquarter: Berlin, Place of Jurisdiction: Berlin HRB 76342 =20 ________________________________________________ This message may contain confidential information and must not be copie= d, disclosed or used by anybody other than the intendee recipient. If you = have received this message in error, please notify us immediately by reply=20 e-mail and delete all records of the message from your computer. The views represented in this message are solely those of the author. Neither the=

author nor I-D Media AG accepts any liability for the contents of this message= =2E =20 =20 =20 =20 _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =3Dhttp://www.otrs.de/ =20

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