Hallo, Upgraden z. Zt. von 2.0.4 auf 2.2.7 Wozu sind Tickettypen und wie setzt man die ein? Michaela \!/ (@ @) o00-(_)-00o
Hi Michaela! Meinst du Status-Typen? http://doc.otrs.org/2.2/de/html/c1845.html -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Lehnert, Michaela (KRZ) Gesendet: Freitag, 20. Juni 2008 11:38 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Tickettypen Hallo, Upgraden z. Zt. von 2.0.4 auf 2.2.7 Wozu sind Tickettypen und wie setzt man die ein? Michaela \!/ (@ @) o00-(_)-00o
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.zB. zum Klassifizieren der Anfrage: "Incident", "Service Request", "Feature Request" usw. ohne dafuer separate Queues bemuehen zu muessen. viele Gruesse, Torsten Thau - -- Torsten Thau, Dipl. Inform. c.a.p.e. IT Labs GbR - Annaberger Str. 240 - D-09125 Chemnitz phone: +49 371 5347 623 cell: +49 176 66 680 680 personal pgp-key: 0x93E0A174 fax: +49 371 5347 625 http://www.cape-it.de -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) iD8DBQFIXUMOvXo8m5PgoXQRAlFSAJ9uImirpBiGfZOUc71exmbNlyUzNgCeKB74 FwlKbQ03Xned3rI/lWfq78w= =bfzP -----END PGP SIGNATURE-----
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