Service spezifische Formularfelder im Kundeninterface
Hallo, gibt es die Möglichkeit, im Kundeninterface unter customer.pl?Action=CustomerTicketMessage (also bei Eingabe eines neuen Tickets) Free-Text-Felder in Abhängigkeit des ausgewählten Services oder Ticket-Typs ein- oder auszublenden? Beispiel: Für den Service "Software Störung" sollen die Free-Text-Felder "Gestörte Anwendung", "Versionsnummer" und "Verwendetes Betriebssystem" eingeblendet werden, beim Service "Hardware Störung" das Feld "Gestörte Hardwarekomponente". Mit freundlichen Grüßen Karsten Behrens
On Wed, Mar 04, Behrens, Karsten wrote:
gibt es die Möglichkeit, im Kundeninterface unter customer.pl?Action=CustomerTicketMessage (also bei Eingabe eines neuen Tickets) Free-Text-Felder in Abhängigkeit des ausgewählten Services oder Ticket-Typs ein- oder auszublenden?
Beispiel: Für den Service "Software Störung" sollen die Free-Text-Felder "Gestörte Anwendung", "Versionsnummer" und "Verwendetes Betriebssystem" eingeblendet werden, beim Service "Hardware Störung" das Feld "Gestörte Hardwarekomponente".
Nicht daß ich wüßte! Michael Radziej -- noris network AG - Deutschherrnstraße 15-19 - D-90429 Nürnberg - Tel +49-911-9352-0 - Fax +49-911-9352-100 http://www.noris.de - The IT-Outsourcing Company Vorstand: Ingo Kraupa (Vorsitzender), Joachim Astel, Hansjochen Klenk - Vorsitzender des Aufsichtsrats: Stefan Schnabel - AG Nürnberg HRB 17689
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