Hallo, leider ist keine Variable dabei, die für mich nützlich ist. Kann man da selbst eine hinzufügen? Gruss, Sami

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Stephan Bechstedt Gesendet: Montag, 15. Mai 2006 13:21 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Standardanrede

Hallo Sami,

es gibt einen FAQ Eintrag auf faq.otrs.org: http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ID=70 Dort sind diese Variablen beschrieben.

Gruß, Stephan

...

Hallo Liste,

die Standardvariable der Anrede ist:

---Hallo ,

schaut dann z.B. so aus,

---Hallo Hans Mustermann,

Da wir uns im Unternehmen alle mit Du anreden, hätte ich auch gerne in der Anrede nur den Vornamen enthalten, also:

---Hallo Hans,

In der Beschreibung steht folgender Satz:

Alle Kundenvariablen wie definiert im den Konfigoptionen CustomerUser.

Kann mir bitte jemand sagen, wo und wie ich diese Variable anpassen kann, dass die z.B. OTRS_CUSTOMER_FIRST_NAME heisst und nur den Vornamen anzeigt?

Danke für die Hilfe, Sami _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/

_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/