Hallo allerseits,
ich habe mal zwei Fragen zu OTRS, und hoffe jemand kann mit
weiterhelfen.
1) Ich hätte gerne, das bei Antworten aus einer bestimmten Queue
zusätzlich zum Namen auch noch
Hi, On Tue, Nov 16, ml@charliesangels.biz wrote:
1) Ich hätte gerne, das bei Antworten aus einer bestimmten Queue zusätzlich zum Namen auch noch
und mit angegeben werden, also z.B. "IRGENDEINEQUEUE (Hans Mustermann) irgendwas@nochwas.com". Über System --> E-Mail-Adressen hat es leider nicht ganz hingehauen.
Ich verstehe die Frage nicht ganz.
2) Besteht eine Möglichkeit GnuPG in OTRS zu integrieren, respekt. alle ausgehenden Mails zu signieren ?
In der Version 2.0 ist das Standard. Zur Zeit müsstest Du das bei ((otrs.de)) einkaufen. Gruss Stefan Wintermeyer -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388
Hallo Stefan, herzlichen Dank für die schnelle Antwort. Stefan Wintermeyer wrote:
Hi,
On Tue, Nov 16, ml@charliesangels.biz wrote:
1) Ich hätte gerne, das bei Antworten aus einer bestimmten Queue zusätzlich zum Namen auch noch
und mit angegeben werden, also z.B. "IRGENDEINEQUEUE (Hans Mustermann) irgendwas@nochwas.com". Über System --> E-Mail-Adressen hat es leider nicht ganz hingehauen. Ich verstehe die Frage nicht ganz.
Über System --> E-Mail-Adressen lege ich eine neue Adresse an.
Bei Realname hätte ich gerne "Firma (Vorname-des-Bearbeiters
Nachname-des-Bearbeiters)"
eingetragen, eben den Inhalt von
2) Besteht eine Möglichkeit GnuPG in OTRS zu integrieren, respekt. alle ausgehenden Mails zu signieren ?
In der Version 2.0 ist das Standard. Zur Zeit müsstest Du das bei ((otrs.de)) einkaufen.
Schade. Viele Grüsse Sascha
Gruss Stefan Wintermeyer
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Sascha Kaempf
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Stefan Wintermeyer