On 02.12.2014 08:12, Sebastian Gödecke wrote:

Hallo ML, ich nutze zur Zeit OTRS 3.3.5. Ich würde gerne das System wechseln auf OTRS OTSM 4. Welche Strategie kann ich hier zum wechseln nehmen? Meine Überlegung wäre, zumindest auf 3.3.10 zu aktualisieren und dann auf 4.0 vom ITSM zu setzen. würde das so klappen? Ich nutze das Source Paket.

Einfach der Anleitung unter http://otrs.github.io/doc/manual/admin/4.0/en/html/upgrading.html folgen. Nach dem Upgrade von OTRS müssen alle installierten Module auch aktualisiert werden. - Renée -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de