-- Mit freundlichen Grüßen André Bauer System: Ubuntu 6.06.1/Apache 2.0.55-MOD_PERL/MySQL 5.0.21/OTRS 2.1.6 ============================================ Macb> Hallo allerseits, Macb> wir hatten eben mal wieder ein Ticket, was dazu führte das OTRS keine Macb> Tickets mehr in der Queue anzeigen konnte (Got not ArticleId at Macb> ArticleCheckPGP.pm). Macb> Im otrs.log finde ich dazu den folgenden Eintrag: Macb> [Thu Mar 22 15:16:14 Macb> 2007][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleLastCustomerArticle][668] No Macb> article found for TicketID 195803! Macb> Wann tritt dieser Fehler auf und wie kann man Ihn verhindern ? Macb> Bisher habe ich es immer gelöst, in dem ich die Expression "ArticleId" aus Macb> ArticleCheckPGP.pm und ArticleCheckSMIME.pm rauskommentiere, allerdings Macb> habe ich dann nur ein leeres Ticket, ohne Header und Body, werde also Macb> niemals erfahren, was in der Ursprungsmails drin stand ;( Macb> Viele Grüße Macb> Sascha Macb> _______________________________________________ Macb> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Macb> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Macb> Listenabo verwalten: Macb> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Macb> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.com/