bei mir stand false. ich habe es auf bash geändert aber es funktioniert immer noch nicht. muss ich irgendwelche dienste neu starten?

-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]On Behalf Of Volker Maibaum Sent: Monday, August 23, 2004 10:36 AM To: User questions and discussions about OTRS in German. Subject: RE: [otrs-de] Sessions löschen

Hallo,

"su - otrs" sollte eigentlich funktionieren. In der Datei /etc/passwd muss dem otrs-user dafür allerdings eine shell zugeordnet sein. Wenn dort "/bin/false" eingetragen ist: otrs:x:501:65534::/opt/otrs:/bin/false

dann am besten in: otrs:x:501:65534::/opt/otrs:/bin/bash

umändern. Dann sollte su - otrs funktionieren. So ist's jedenfalls auf meinem System...

Grüße,

Volker

Am Mo, den 23.08.2004 schrieb TK um 10:02:

...

Da passiert überhaupt nichts. Der user otrs existiert. Wenn ich mich direkt als otrs-user einloggen will, fliege ich aus putty raus. was anderes: muss der otrs-user ein bestimmtes kennwort haben? hat es auswirkungen auf das otrs wenn man dieses kennwort ändert?

...

-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]On Behalf Of Volker Maibaum Sent: Monday, August 23, 2004 9:41 AM To: User questions and discussions about OTRS in German. Subject: RE: [otrs-de] Sessions löschen

als root anmelden und dann "su - otrs" eingeben...

Am Mo, den 23.08.2004 schrieb TK um 9:36:

...

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich habe aber Probleme den Job zu starten. Ich bekomme immer die Meldung, dass ich Cron.sh nur als otrs-user ausführen soll. Ich kann mich auf den Server nur per Putty aufschalten und das klappt als otrs-user komischerweise nicht. Nur als root.

Was kann ich tun?

Gruß Tobias

...

-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]On Behalf Of Martin Edenhofer Sent: Friday, August 20, 2004 10:35 AM To: User questions and discussions about OTRS in German. Subject: Re: [otrs-de] Sessions löschen

Hi Tobias,

On Fri, Aug 20, 2004 at 09:36:45AM +0200, TK wrote:

...

nach ca einer Woche wird in unserem System im Systemlog sehr häufig die Meldung: "Can't write SessionID..." angezeigt. Unsere Kunden schaffen es nicht, sich nach getaner Arbeit auszuloggen, dadurch wird das System zugemüllt mit Sessions. Gibts eine sinnvolle Lösung, wie ich diese Sessions regelmäßig löschen kann, ohne angemeldete Benutzer rauszuschmeißen?

Was ich nicht verstehe ist, wenn sich der letzte Kunde abends um 20 Uhr einloggt und die Session 8h gültig ist, sollten doch spätestens um 4 Uhr morgens alle Sessions gelöscht sein. Wieso sammeln sich so viele Sessions an?

Es gibt eine Lösung. Lass einfach die OTRS Conjobs laufen (bin/Cron.sh start).

Hier wird alle paar Stunden das Programm "bin/DeleteSessionIDs.pl --expired" aufgerufen und ungültige Session werden automatisch entfernt.

...

Grüße Tobias

Martin Edenhofer

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