gemacht, getestet => funktioniert vielen dank -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von otrs-de-request@otrs.org Gesendet: Donnerstag, 17. September 2009 14:00 An: otrs-de@otrs.org Betreff: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 71, Eintrag 29 Um E-Mails an die Liste otrs-de zu schicken, nutzen Sie bitte die Adresse otrs-de@otrs.org Um sich via Web von der Liste zu entfernen oder draufzusetzen: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de oder, via E-Mail, schicken Sie eine E-Mail mit dem Wort 'help' in Subject/Betreff oder im Text an otrs-de-request@otrs.org Sie koennen den Listenverwalter dieser Liste unter der Adresse otrs-de-owner@otrs.org erreichen Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de digest..." Meldungen des Tages: 1. Statistik für OTRS-Umfrage-Modul (Georg Roelli) 2. In der Ticketansicht per Default die "Zugeklappte Ansicht" aktivieren. (Ettinger, Peter) 3. Re: In der Ticketansicht per Default die "Zugeklappte Ansicht" aktivieren. (Martin Edenhofer) ---------------------------------------------------------------------- Message: 1 Date: Wed, 16 Sep 2009 14:05:10 +0200 From: Georg Roelli Subject: [otrs-de] Statistik für OTRS-Umfrage-Modul To: Message-ID: Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Hallo Zusmmen Im Wiki-Artikel zum OTRS-Umfrage-Modul steht zum Thema Statistik: Zitat: ... Darüber hinaus gibt es einen weiten Link "Statistik", über den man zu den einzelnen abgegebenen Umfragen kommt. Hier kann man sich zu jeder beantworteten Umfrage die einzelnen Antworten ansehen, wie auch das Ticket, welches Auslöser der Umfrage war. Hier nun meine Frage. Gibt es weitergehenden Statistikmöglichkeiten? Ich würde mir gerne die Statistik für einen definierten Zeitraum anzeigen lassen. Über die Defaultansicht, scheint mir nur das Ergebnis über alle versendeten Umfragen möglich zu sein. Im Satistikmodul habe ich ebenfalls keine Möglichkeit gefunden, wie ich mein Anliegen erfüllen könnte. Danke für Eure Hilfe. Gruss Georg _________________________________________________________________ Zuviel Spam in der Inbox? Hotmail bietet einen verbesserten Schutz, hier die persönlichen Inbox-Einstellungen ändern. http://mail.live.com/mail/options.aspx?subsection=4 -------------- nächster Teil -------------- Ein Dateianhang mit HTML-Daten wurde abgetrennt... URL: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20090916/c054e00f/attach... ------------------------------ Message: 2 Date: Thu, 17 Sep 2009 09:30:08 +0200 From: "Ettinger, Peter" Subject: [otrs-de] In der Ticketansicht per Default die "Zugeklappte Ansicht" aktivieren. To: Message-ID: Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Hai Liste! in der OTRS V.2.4.4 gibt's in der Ticketansicht die tolle Option "zugeklappte Ansicht". Leider muss ich diese jedes Mal neu aktivieren. Per Default wird die Ticketansicht immer aufgeklappt geöffnet. Lässt sich die "zugeklappte Ansicht" als Default Ansicht festlegen? Grüße Peter ------------------------------ Message: 3 Date: Thu, 17 Sep 2009 09:31:18 +0200 From: Martin Edenhofer Subject: Re: [otrs-de] In der Ticketansicht per Default die "Zugeklappte Ansicht" aktivieren. To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Message-ID: <4AB1E5C6.1090100@otrs.com> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 Hi Peter, Ettinger, Peter wrote:

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in der OTRS V.2.4.4 gibt's in der Ticketansicht die tolle Option "zugeklappte Ansicht". Leider muss ich diese jedes Mal neu aktivieren. Per Default wird die Ticketansicht immer aufgeklappt geöffnet. Lässt sich die "zugeklappte Ansicht" als Default Ansicht festlegen?

Evtl. hilft Dir das hier: SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom -> Ticket::Frontend::ZoomExpand -> "Nein". Grüße, -Martin ------------------------------ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ Ende otrs-de Nachrichtensammlung, Band 71, Eintrag 29 *****************************************************