Hi! Ich schaff es nicht in das Customer Backend zu kommen. Ich hab das Teil an unseren LDAP gehangen und krieg jedesmal beim einloggen "No auth record in 'customer_user'" - wenn ich nun versuche den Eintrag in customer_user zu erstellen gibts "User existiert bereits" - was ja auch klar ist, er ist ja schon im LDAP. Wie krieg ich das Teil zum Laufen? lg
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hi Martin, On Tue, Oct 18, 2005 at 11:32:41AM +0200, Martin Hochreiter wrote:
Ich schaff es nicht in das Customer Backend zu kommen.
Ich hab das Teil an unseren LDAP gehangen und krieg jedesmal beim einloggen "No auth record in 'customer_user'" - wenn ich nun versuche den Eintrag in customer_user zu erstellen gibts "User existiert bereits" - was ja auch klar ist, er ist ja schon im LDAP.
Über OTRS können keine User bearbeitet / angelegt werden, die in einem LDAP-Tree gespeichert sind. OTRS kann nur lesend auf LDAP-Backends zugreifen.
Wie krieg ich das Teil zum Laufen?
http://doc.otrs.org/2.0/de/html/c1390.html Ohne mehr Infos kann ich Dir nicht besser weiter helfen :(. Ciao, Christian - -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.2 (GNU/Linux) iD8DBQFDVOJKTFWOq90iSiERAmlDAJ4k5Kq0MQydjMmNgN3tSNP/2mccdQCgkmq3 ktprtkPcjKLcvJfnRgA6iZY= =lQG9 -----END PGP SIGNATURE-----
Christian Schoepplein wrote:
Über OTRS können keine User bearbeitet / angelegt werden, die in einem LDAP-Tree gespeichert sind. OTRS kann nur lesend auf LDAP-Backends zugreifen.
Wie krieg ich das Teil zum Laufen?
http://doc.otrs.org/2.0/de/html/c1390.html
Ohne mehr Infos kann ich Dir nicht besser weiter helfen :(.
Ciao, Christian
Hi Christian! Das hab ich schon durch - es funktioniert ja mit der normalen Customeranbindung als Kunden und Agentanbindung auch problemlos, aber die Authentifizierung an otrs/customer.pl funktioniert wie oben genannt nicht. Was brauchst du noch für Infos? lg
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo Martin, On Di, Okt 18, 2005 at 02:08:00 +0200, Martin Hochreiter wrote:
Christian Schoepplein wrote:
Über OTRS können keine User bearbeitet / angelegt werden, die in einem LDAP-Tree gespeichert sind. OTRS kann nur lesend auf LDAP-Backends zugreifen.
Wie krieg ich das Teil zum Laufen?
http://doc.otrs.org/2.0/de/html/c1390.html
Ohne mehr Infos kann ich Dir nicht besser weiter helfen :(.
Ciao, Christian
Das hab ich schon durch - es funktioniert ja mit der normalen Customeranbindung als Kunden und Agentanbindung auch problemlos, aber die Authentifizierung an otrs/customer.pl funktioniert wie oben genannt nicht.
Schau dir bitte mal folgenden FAQ-Eintrag an: http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ID=56 Vor allen den Abschnitt zu "* add OTRS config settings, e.g.:". Kommst du damit weiter?
Was brauchst du noch für Infos?
Deine Einträge bezüglich LDAP-Anbindung aus der Kernel/Config.pm, wenn du mit dem FAQ-Eintrag nicht weiter kommst. Ciao, Christian - -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.2 (GNU/Linux) iD8DBQFDVhNFTFWOq90iSiERAqS9AJ0adQomkdl2B3dElR/WUh7sWgKU+gCglake C/zHEeinTivl4MEuksOBcHU= =1U1S -----END PGP SIGNATURE-----
participants (2)
-
Christian Schoepplein -
Martin Hochreiter