-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hi Chris, machst du bitte einen Bugeintrag auf http://bugs.otrs.org wo du noch mal alles reinschreibst? Ich schau mir das Problem dann bei gelegenheit mal in Ruhe an. Danke schön! Ciao, Christian On Fri, Oct 14, 2005 at 02:53:23PM +0000, Chris Patzer wrote:

Hi,

ich hab's selber gefunden :)

Es passiert, wenn man ein geschlossenes Ticket wieder freischaltet. Warum auch immer man das tut, aber es ist hier passiert :)

chris patzer

On Fri, 2005-10-14 at 12:48 +0000, Chris Patzer wrote:

...

Hallo,

Syteminfo: otrs 2.0.2 auf gentoo linux.

Bei mir taucht regelmässig folgende Fehlermeldung auf: ---------- ERROR: OTRS-PendingJobs-10 Perl: 5.8.6 OS: linux Time: Wed Sep 21 08:45:02 2005

Message: Need TicketID!

Traceback (26169): Module: Kernel::System::Ticket::LockSet (v1.184) Line: 2434 Module: /opt/otrs/bin/PendingJobs.pl (v1.16) Line: 91 ----------

Im Logfile finde ich folgendes: --------- Oct 13 16:45:01 host cron[18008]: (otrs) CMD ($HOME/bin/PendingJobs.pl

...

...

/opt/otrs/var/log/pending.log) Oct 13 16:45:02 host OTRS-PendingJobs-10[18009]: [Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend] Sent email to 'Chris Patzer ' from 'AvD <xxx>'. HistoryType => SendCustomerNotification, Subject => Re: [Ticket#2005101210000056] Neuer Status "closed successful"!; Oct 13 16:45:02 host OTRS-PendingJobs-10[18009]: [Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendCustomerNotification] Sent customer 'StateUpdate' notification to 'Chris Patzer <xxx>'. Oct 13 16:45:02 host OTRS-PendingJobs-10[18009]: [Error][Kernel::System::Ticket::LockSet][Line:2434]: Need TicketID

---

Im Pending log finde ich den Eintrag: ------ Update ticket state for ticket 2005101210000056 (2717) to 'closed successful'.. . done. -----

was muss mir die Fehlermeldung sagen?

Danke

chris patzer

_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/

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- -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.2 (GNU/Linux) iD8DBQFDVLVWTFWOq90iSiERAsujAJ9LnGfyzmQeRnFpdRenNcTlXOyUmACaA7hL k5bY4DgBgDatDQf8OmuqF9s= =6388 -----END PGP SIGNATURE-----