Eigene Links in der Queueansicht einbauen

Hallo, wir haben bislang mit otrs 1.1.2 gearbeitet. Dort haben wir in der Queueansicht einen zusätzlichen Link eingebaut um ein Ticket einfach in die Junk Queue zu schieben. Wir haben dazu in der Datei TicketView.dtl den folgenden Link eingebaut: $Text{"Junk"}</a> Wir möchten nun auf die Version 2.0.2 umsteigen. Ich hab die auch schon auf einem Testrechner ( Debian3.1, Apache2, mysql 4.1.14 ) installiert. Hab aber keine Ahnung wo und wie ich hier die Änderungen vornehmen kann. viele Grüsse Dennis -- Lust, ein paar Euro nebenbei zu verdienen? Ohne Kosten, ohne Risiko! Satte Provisionen für GMX Partner: http://www.gmx.net/de/go/partner -- 5 GB Mailbox, 50 FreeSMS http://www.gmx.net/de/go/promail +++ GMX - die erste Adresse für Mail, Message, More +++

Hallo Dennis, On Wed, Sep 28, 2005 at 03:11:12PM +0200, Dennis Marks wrote:
[...] Wir möchten nun auf die Version 2.0.2 umsteigen. Ich hab die auch schon auf einem Testrechner ( Debian3.1, Apache2, mysql 4.1.14 ) installiert. Hab aber keine Ahnung wo und wie ich hier die Änderungen vornehmen kann.
vor diesem "Problem" stand ich auch gerade, hat mich nur ca. 1 Std. gekostet das zu finden :-/ Habe ich in der Doku die Stelle überlesen?? Also, um den Merge-Link nicht nur im Ticket-Zoom/Inhalt zu haben, habe ich in der Datei Config.pm folgende Zeilen hinzugefügt: # --------------------------------------------------- # # Ticket::Frontend::PreMenu Modules # --------------------------------------------------- # # show merge link $Self->{'Ticket::Frontend::PreMenuModule'}->{'441-Close'} = { Module => 'Kernel::Output::HTML::TicketMenuGeneric', Name => 'Merge', Action => 'AgentTicketMerge', Description => 'Merge this ticket!', Link => 'Action=AgentTicketMerge&TicketID=$QData{"TicketID"}', }; Das Ticket::Frontend::PreMenu sind die Links die in der Queue-Ansicht angezeigt werden. Welche Links schon vorhanden sind findet man in der Ticket.pm. Wenn Du nur einen Link haben möchtest, würde ich ja drauf tippen die Action wegzulassen und nur den Link zu nehmen. Die Action wird ja schon durch den Link definiert. Wozu das Action genau ist, kA. Ich habe den Block aus der Ticket.pm von Ticket::Frontend::Menu Modules kopiert. Wenn es dazu eine ausführlich Dokumentation gibt, hätte ich sher gerne den Link. Gefunden habe ich keine :-/ HTH, Alex -- Alexander Koch, mailto: ak@ilk.net ILK Internet GmbH, Akademiestrasse 25 - 27, D-76133 Karlsruhe Tel: +49 (0) 721 9100 0, Fax: +49 (0) 721 9100 191 http://www.ilk.net
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