Hi, ich würde gerne die Begrenzung raufsetzen, die die Größe der Mail Attachments begrenzt, welche in die Datenbank geschrieben werden. In der ArticleStorageDB.pm hab ich nichts dazu gefunden. Hier der log-Auszug: -- Sep 27 13:21:16 netserver OTRS-PM3-10[11288]: [Error] [Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticleWriteAttachment][Line:208]: Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO article_attachment (article_id, filename, content_type, content_size, content, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (2199, 'File0003.pdf', 'application/pdf\; Name="File0003.pdf"', '1382016', ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)' danke Christian Hofmann
Hallo Herr Hofmann,
Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO article_attachment (article_id, filename, content_type, content_size, content, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (2199,
'File0003.pdf', 'application/pdf\; Name="File0003.pdf"', '1382016', ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'
..die Fehlermeldung kommt von der mysql-Datenbank und nicht vom OTRS. Versuchen Sie doch den Parameter "max_allowed_packet" in der "/etc/my.cnf" auf einen größeren Wert (z.B. "5M" für 5 MB) zu setzten, bzw. fügen Sie diesen Parameter der Konfigurationsdatei hinzu. Danach müssen Sie zudem mysql neu starten. Viele Grüße Frank Schingale
Hallo. Die Zweite Lösung wäre die Speicherung der Anhänge von DB auf FS zu ändern. Gefällt mir persönlich besser, da dann auch der Zugriff schneller sein sollte. -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.2 ============================================ FS> Hallo Herr Hofmann,
Got a packet bigger than 'max_allowed_packet' bytes, SQL: 'INSERT INTO article_attachment (article_id, filename, content_type, content_size, content, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (2199,
'File0003.pdf', 'application/pdf\; Name="File0003.pdf"', '1382016', ?, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'
FS> ..die Fehlermeldung kommt von der mysql-Datenbank und nicht vom OTRS. FS> Versuchen Sie doch den Parameter "max_allowed_packet" in der "/etc/my.cnf" FS> auf einen größeren Wert (z.B. "5M" für 5 MB) zu setzten, bzw. fügen Sie FS> diesen Parameter der Konfigurationsdatei hinzu. Danach müssen Sie zudem FS> mysql neu starten.
FS> Viele Grüße FS> Frank Schingale FS> _______________________________________________ FS> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ FS> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ FS> Listenabo verwalten: FS> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ FS> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
Am Dienstag, 27. September 2005 14:05 schrieb Andre Bauer:
Hallo.
Die Zweite Lösung wäre die Speicherung der Anhänge von DB auf FS zu ändern. Gefällt mir persönlich besser, da dann auch der Zugriff schneller sein sollte.
Hallo Andre, gefällt mir auch besser. Du verrätst mir bestimmt auch, wie? Bisher bin ich über diese Möglichkeit noch nicht gestolpert... Danke Christian Hofmann
Hallo. Config Einstellungen: Ticket -> Core::Ticket::Ticket::StorageModule: -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.2 ============================================ CH> Am Dienstag, 27. September 2005 14:05 schrieb Andre Bauer:
Hallo.
Die Zweite Lösung wäre die Speicherung der Anhänge von DB auf FS zu ändern. Gefällt mir persönlich besser, da dann auch der Zugriff schneller sein sollte.
CH> Hallo Andre, CH> gefällt mir auch besser. Du verrätst mir bestimmt auch, wie? Bisher bin ich CH> über diese Möglichkeit noch nicht gestolpert... CH> Danke CH> Christian Hofmann CH> _______________________________________________ CH> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ CH> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ CH> Listenabo verwalten: CH> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ CH> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
Am Dienstag, 27. September 2005 16:43 schrieb Andre Bauer:
Hallo.
Config Einstellungen: Ticket -> Core::Ticket::Ticket::StorageModule:
Entschuldige, wenn ich nochmal nachhake, wo genau? Config.pm? Christian
Hallo. Adminmenu / Sysconfig.... -- Mit freundlichen Grüssen Andre Bauer System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.2 ============================================ CH> Am Dienstag, 27. September 2005 16:43 schrieb Andre Bauer:
Hallo.
Config Einstellungen: Ticket -> Core::Ticket::Ticket::StorageModule:
CH> Entschuldige, wenn ich nochmal nachhake, wo genau? Config.pm? CH> Christian CH> _______________________________________________ CH> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ CH> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ CH> Listenabo verwalten: CH> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ CH> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/
Hallo Christian, findet man das nicht im Admin Bereich (root@localhost)? Unter SysConfig? Gruss Dominik
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christian Hofmann Gesendet: Mittwoch, 28. September 2005 11:20 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: Re[4]: [otrs-de] e-Mail Attachments -Größenbegrenzung ändern
Am Dienstag, 27. September 2005 16:43 schrieb Andre Bauer:
Hallo.
Config Einstellungen: Ticket -> Core::Ticket::Ticket::StorageModule:
Entschuldige, wenn ich nochmal nachhake, wo genau? Config.pm?
Christian _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
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