Hallo zusammen,

Ich habe hier ein OTRS-System in der Version 1.1 auf Suse 8.2 am Laufen. Erst mal ein Lob an dieser Stelle an die Schöpfer des Ganzen.

Nun meine Frage: In mkStats.pl kann man in 'sub GetHistoryTypes' durch Angabe der gewünschten id's die Grafik ein wenig übersichtlicher gestallten und anpassen. In der Version 1.2 soll da ein Bug behoben worden sein. Also habe ich mir jetzt die neueste Version eingespielt. Bloß scheinen nicht alle Statuswerte auch mit Werten befüllt zu werden, so dass ich bei der Auswahl : sub GetHistoryTypes { my %Stats; my $SQL = 'SELECT id, name FROM ticket_history_type". " WHERE ". " valid_id = 1 ". " AND ". " id in (1,13,14,16) "; zwar die 4 Status in der Legende erklärt und angezeigt bekomme, aber diese alle 0 anzeigen. So dass ich also einen wunderschönen Querstrich als Statistik habe. Da in meinem System aber reger Ticketverkehr herscht, kann ich mir das nicht so wirklich vorstellen.

Hat jemand eine Idee (oder ist das noch ein Bug) ??

Grüße Jonas