Zusätzliches Eingabefeld bei "Telefonticket"
Hallo, ich würde gern ein zusätzliches Feld (Telefonnummer) in das Telefon-Ticket einbinden. Die eingegebene Telefonnummer soll nun bei Öffnen des Tickets angezeigt werden. Die Telefonticket- Maske habe ich schon um das zusätzliche Feld erweitert. Aber wie verfahre ich nun weiter?? Kann mir jemand helfen? -- Mit freundlichen Grüßen Tina Seelbinder ____________________ PC- Soft GmbH A.- Hennecke- Str. 37 01968 Senftenberg ____________________ E- Mail: tseelbinder@pcsoft.de Web: www.pcsoft.de
Hallo Tina,
2007/1/24, Seelbinder
ich würde gern ein zusätzliches Feld (Telefonnummer) in das Telefon-Ticket einbinden. Die eingegebene Telefonnummer soll nun bei Öffnen des Tickets angezeigt werden.
Die Telefonticket- Maske habe ich schon um das zusätzliche Feld erweitert. Aber wie verfahre ich nun weiter??
wie hast Du das zusätzliche Feld denn angebunden? TicketFreeText oder über Config.pm? Oder andersrum? Wie willst Du es machen? Dass die Telefonnummer in den Stammdaten des Kundens hinterlegt werden oder pro Ticketerstellung neu eingegeben werden muss? Gruß Andreas -- Andreas Rothlauf XING: https://www.xing.com/profile/Andreas_Rothlauf
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