Hallo Udo, vielen Dank für den Hinweis ich habe mir so etwas schon gedacht. Werde mich mal bei Gelegenheit mit der genannten PM-Datei beschäftigen. Als Workaround habe ich inzwischen den Druck-Button im Customer-Interface deaktiviert. Grüße Ralf -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von otrs-de-request@otrs.org Gesendet: Donnerstag, 13. Mai 2010 14:00 An: otrs-de@otrs.org Betreff: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 79, Eintrag 15 Um E-Mails an die Liste otrs-de zu schicken, nutzen Sie bitte die Adresse otrs-de@otrs.org Um sich via Web von der Liste zu entfernen oder draufzusetzen: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de oder, via E-Mail, schicken Sie eine E-Mail mit dem Wort 'help' in Subject/Betreff oder im Text an otrs-de-request@otrs.org Sie koennen den Listenverwalter dieser Liste unter der Adresse otrs-de-owner@otrs.org erreichen Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de digest..." Meldungen des Tages: 1. Anpassung der PDF-Ausgabe von Ticketdetails (Ralf Pichler) 2. Re: Anpassung der PDF-Ausgabe von Ticketdetails (Udo Bretz) ---------------------------------------------------------------------- Message: 1 Date: Wed, 12 May 2010 06:04:24 -0700 From: Ralf Pichler Subject: [otrs-de] Anpassung der PDF-Ausgabe von Ticketdetails To: "otrs-de@otrs.org" Message-ID: <5AC7641455DFA0429089CECAA050FA1FB53E29F4A3@IE2RD2XVS011.red002.local> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Hallo, ich möchte gerne die über den Button "Drucken" im Customer-Interface erzeugte PDF-Ausgabe der Ticketdetails bzgl. der auszugebenden Daten anpassen bzw. in erster Linie Angaben nicht anzeigen lassen. Über die "CustomerTicketPrint.dtl" scheint das nicht zu funktionieren. Wer kann mir hier helfen? Danke und Grüße Ralf -------------- nächster Teil -------------- Ein Dateianhang mit HTML-Daten wurde abgetrennt... URL: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20100512/504ce9f8/attach... ------------------------------ Message: 2 Date: Wed, 12 May 2010 15:26:16 +0200 From: Udo Bretz Subject: Re: [otrs-de] Anpassung der PDF-Ausgabe von Ticketdetails To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Message-ID: <4BEAAC78.904@otrs.com> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 Hallo Ralf, das ist leider etwas komplizierter, da es für die PDF nicht möglich ist mit Templates zu arbeiten. Die PDF-Ausgabe für das Kundenfrontend wird hier zusammengebaut: Kernel/Modules/CustomerTicketPrint.pm Schau mal ob Dir das weiterhilft... Viele Grüsse, Udo On 12.05.2010 15:04, Ralf Pichler wrote:

Hallo,

ich möchte gerne die über den Button "Drucken" im Customer-Interface erzeugte PDF-Ausgabe der Ticketdetails bzgl. der auszugebenden Daten anpassen bzw. in erster Linie Angaben nicht anzeigen lassen. Über die "CustomerTicketPrint.dtl" scheint das nicht zu funktionieren. Wer kann mir hier helfen?

Danke und Grüße Ralf

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