Hallo,

beim Benutzen des Filters ist uns mehrfach aufgefallen das der Filter nicht gesetzt wird bei der Priorität.

Beispiel: Ticket mit Priorität 4 eines Agenten sollen angezeigt werden. Es werden aber immer alle Tickets angezeigt, auch solche die nicht mit der gewählten Prio vergeben sind.

Welchen Filter meinst du genau? Die manuelle Suche nach Tickets oder den automatischen GenericAgent? Welcher OTRS Version hast du installiert? Gruss, Markus Rücker -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!