RE: [otrs-de] UserSalutation in Anrede benutzen
Wo heute schon mal so viele antworten, bringe ich meine Frage noch mal hervor =) Auch wenn es nicht geht oder geplant ist, wäre ne entsprechende Info interessant. Gruß, Lars
Hallo,
vor einiger Zeit wurde bereits angefragt, ob es möglich sei, UserSalutation in Anreden zu benutzen (http://www.mail-archive.com/otrs-de@otrs.org/msg00368.html).
Wir nutzen noch die 1.2.3 - ist das Feature in der aktuellen Version vorhanden oder wird es in der 2.0 drin sein? In der aktuellen CHANGES habe ich zu "salutation" nichts finden können.
Gruß, Lars _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
Hi Lars! On Mi, Mai 11, 2005 at 11:54:39 +0200, Lars Monsees wrote:
vor einiger Zeit wurde bereits angefragt, ob es möglich sei, UserSalutation in Anreden zu benutzen (http://www.mail-archive.com/otrs-de@otrs.org/msg00368.html).
Wir nutzen noch die 1.2.3 - ist das Feature in der aktuellen Version vorhanden oder wird es in der 2.0 drin sein? In der aktuellen CHANGES habe ich zu "salutation" nichts finden können.
Ich weiß nicht, ob ich das Problem richtig verstehe... Aber in der 2.0 sind folgende Variablen für Salutations möglich: <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> customer realname <OTRS_CUSTOMER_*> All Customer variables like defined in config option CustomerUser. <OTRS_FIRST_NAME> for agent firstname <OTRS_LAST_NAME> for agent lastname <OTRS_USER_ID> for agent user id <OTRS_USER_LOGIN> for agent login Evtl. würde dir <OTRS_CUSTOMER_*> weiter helfen, wenn du es entsprechend definierst.
Lars
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