Hallo, ich habe ein Problem beim Übertragen der Einstellungen meiner GenericAgent.pm zu den Jobs im Webinterface. Die Doku ist an dieser Stelle leider sehr spärlich :( Kann mir jemand sagen wie ich die Eskalation in das Webinterface übertrage? Code aus der GenericAgent.pm: -----snip------ 'send escalation notifications' => { Escalation => 1, # new ticket properties New => { Module => 'Kernel::System::GenericAgent::NotifyAgentGroupOfCustomQueue', }, }, -----snip----- Viele Grüße Benjamin