-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hallo Thomas, danke für die eMail! Habe mal die SendPeriod auf 0 gesetzt und ein Ticket geschlossen... nichts passiert... das Event ist auch aktiviert... Schlüssel: Event Inhalt: (TicketStateUpdate|StateSet) Schlässel: Module Inhalt: Kernel::System::Ticket::Event::SurveySendRequest Evtl. muss beim Event ja noch was geändert werden?! Von postmaster@, etc. schreibe ich nicht ;o) Grüße, Patrick Müller Thomas schrieb:

Hallo Patrick

So wie ich das verstehe kann man das Verhalten über Admin->SysConfig->Gruppenauswahl->Survey auswählen->Zeigen->Core klicken

Survey::SendPeriod: Tage zwischen zwei Umfragemails (0 = immer (glaube ich)) Survey::SendNoSurveyRegExp: Wenn diese RegExp zutrifft wird keine Umfrage versendet. Ticket::EventModulePost###99-SurveySendRequest: muss aktiviert sein, damit die Umfrage versendet wird.

Bei mir werden dann Umfragen beim Schliessen von Ticket versendet.

Gruss Thomas

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Patrick Kambach Gesendet: Mittwoch, 8. November 2006 22:33 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] umfrage survey - tool

Installiert gut und schön, auch ne Umfrage erstellt und auf gültig gesetzt, aber bis dato noch keine verschickte Anfrage... wann sollte das denn geschehen? Wenn ich das richtig sehe doch jedes Mal, wenn ein Ticket geschlossen wird?!

Gruß, Patrick _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.5 (MingW32) Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org

iD8DBQFFUtrnCIR+kawbQF0RAp6aAKDfRD0Gl4wmiK7gGi4QQ95yTjKICgCg0FH5 o8BpFGWPoyTczztyDxUMzIA= =slSP -----END PGP SIGNATURE-----