Hi.. Wir mach das bei uns mit PHP/HTML seiten. Mit HTML FORMs gibt man auszufüllende felder vor und mit dem submit wird dann eine mail in die entsprechende Queue geschickt. Vorher wird noch geprüft ob alle MUSS Felder ausgefüllt wurden. So haben wir hier schon einige Masken zur Auswahl. Bei interesse kann ich ja mal eine beispielmaske hier rein setzen oder ich schick es dir direkt, jenachdem ob hier noch andere daran interesse haben. Der PHP Befehl wo es drauf ankommt ist "imap_mail". Gruss Oliver Clouth
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: stephan.reichenbach [mailto:stephan.reichenbach@epost.de] Gesendet am: Montag, 5. Januar 2004 17:24 An: otrs-de Betreff: Re: [otrs-de] webtemplate
Am 5 Jan 2004 um 10:44 hat Martin Edenhofer geschrieben:
Hi Stephan,
On Fri, Jan 02, 2004 at 04:20:08PM +0100, stephan.reichenbach@epost.de wrote: Content-Description: Mail message body
gibt es ein webtemplate fuer otrs bzw. hat jemand ein solches erstellt das ich verwenden koennte also quasi die erfassung eines helpdesk "anrufes"
Ich bin mir nicht ganz sicher, was Du meinst. Über die Telefon-Ansicht kann man bereits "Anrufe" erfassen.
ich meinte ueber das "intranet" bzw. den (hab mich vielleicht missverstaendlich ausgedrueckt, sorry) ich hab eins gefunden, ein webtemplate.pl (ode so aehnlich) in ../scripts wie kann ich das auf der website des apache einbinden? es geht darum einen anwender die moeglichkeit zu geben uebers intranet und die website eine e-mail an den userhelpdesk, genannt benutzerhifletisch ;-)) , zu schreiben..
mfg Stephan J. Reichenbach
Martin Edenhofer
-- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
mfg Stephan J. Reichenbach stephan.reichenbach@epost.de _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
participants (1)
-
Oliver.Clouth＠swisslife.de