Hallo, On Fri, Jun 09, 2006 at 01:26:05PM +0200, webmaster@cca-junioren.ch wrote:

Ist es in OTRS nicht möglich, einen Benutzer, eine Gruppe oder einen Kunden entgültig aus dem System zu entfernen?

Nein, und das ist aus Gründen der Datenvollständigkeit bzw. der Datenbankkonsistenz auch so gewollt bzw. sogar nötig.

Irgendwie muss Das doch möglich sein. (Löschen des DB-Records oder so ähnlich?)

Du kannst User, Kunden, queues, Gruppen usw. auf "ungültig" setzen. Das komplette Entfernen derartiger Daten geht nur direkt über die Datenbank, man solte sich jedoch 100%ig sicher sein was man tut, ein nicht mehr brauchbares System könnte die Folge einer deratigen Löschaktion sein. Ciao, Christian -- Christian Schoepplein ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!