Hallo Tino, ich würde mal mitloggen (hoffentlich läuft OTRS auf einem Linuxserver) und schauen was passiert, wenn der Benutzer ausgeloggt wird. Vielleicht haut auch irgendwas mit den Sessions nicht hin. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Wilk Administration / IT -- Taschenkaufhaus GmbH Karl-Heine-Straße 92-94 04229 Leipzig Tel: 0341 - 350 55 77 23 Fax: 0341 - 350 55 77 20 E-Mail: Benjamin.Wilk@taschenkaufhaus.de Internet: www.taschenkaufhaus.de Geschäftsführer: Steffen Kilian Ust-IdNr.: DE261045761 Amtsgericht Leipzig, HRB 24287 -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Tino Korth Gesendet: Donnerstag, 26. März 2015 19:54 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS - Benutzer Logout Hallo OTRS-Gruppe, wir haben immer wieder das Problem, dass man automatisch aus OTRS ausgeloggt wird. Das ist besonders ärgerlich, wenn man gerade viel Text geschrieben hat und dann auf "absenden" drückt und dann der Text verloren geht. Ausschließen können wir: - IP-Adresswechsel (wir haben einen internen OTRS-Server, die IP der Rechner ist fix) - Cookie löschen (Browser ist permanent geöffnet) - Inaktivität (Logout passiert manchmal innerhalb weniger Minuten nach einem Login) Kennt ihr die Wege, wann ein Benutzer ansonsten noch ausgeloggt wird? Gibt es die Möglichkeit zu schauen, warum ein Benutzer ausgeloggt wurde? Wir nutzen OTRS 3.2.11, installiert auf Windows mit dem Raspberry Perl. Grüße Tino