Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Hallo Marcello
Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für Dinge, die ev. schon genannt wurden.
Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
Gruss, Bruno
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Hallo,
erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg.
Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört.
[Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos.
Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 15:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo Marcello
Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für Dinge, die ev. schon genannt wurden.
Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
Gruss, Bruno
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Was steht denn in (bzw. um) die ominöse Zeile 5?
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 3:43 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg.
Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört.
[Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos.
Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 15:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo Marcello
Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für Dinge, die ev. schon genannt wurden.
Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
Gruss, Bruno
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
# OTRS config file (automaticaly generated!) # VERSION:1.1 package Kernel::Config::Files::ZZZAuto; use utf8; sub Load { my ($File, $Self) = @_;
bzw. in der ZZZAAuto eben der Package Name ZZZAAuto.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:08 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Was steht denn in (bzw. um) die ominöse Zeile 5?
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 3:43 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg.
Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört.
[Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos.
Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 15:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo Marcello
Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für Dinge, die ev. schon genannt wurden.
Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
Gruss, Bruno
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
strange...
so weit ich weiss, sind in den ZZZA* jeweils die aktuelle und aktuellste Config drin. meine ZZZAuto.pm ist 344, die ZZZAAuto.pm sogar 4509 Zeilen lang (meine Config.pm ist 272 Zeilen)
Könnte es sein, dass die Rechte dieser Dateien nicht mehr stimmen? -rw-rw-r-- für den apache:apache (bzw. den user unter dem Dein http läuft)
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 4:15 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
# OTRS config file (automaticaly generated!) # VERSION:1.1 package Kernel::Config::Files::ZZZAuto; use utf8; sub Load { my ($File, $Self) = @_;
bzw. in der ZZZAAuto eben der Package Name ZZZAAuto.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:08 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Was steht denn in (bzw. um) die ominöse Zeile 5?
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 3:43 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg.
Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört.
[Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos.
Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 15:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo Marcello
Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für Dinge, die ev. schon genannt wurden.
Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
Gruss, Bruno
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Die Userrechte sind richtig gesetzt, ein Check der beiden Dateien mit Perl bringt auch nix zu Tage. Ich bin mittlerweile echt ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:35 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
strange...
so weit ich weiss, sind in den ZZZA* jeweils die aktuelle und aktuellste Config drin. meine ZZZAuto.pm ist 344, die ZZZAAuto.pm sogar 4509 Zeilen lang (meine Config.pm ist 272 Zeilen)
Könnte es sein, dass die Rechte dieser Dateien nicht mehr stimmen? -rw-rw-r-- für den apache:apache (bzw. den user unter dem Dein http läuft)
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 4:15 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
# OTRS config file (automaticaly generated!) # VERSION:1.1 package Kernel::Config::Files::ZZZAuto; use utf8; sub Load { my ($File, $Self) = @_;
bzw. in der ZZZAAuto eben der Package Name ZZZAAuto.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:08 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Was steht denn in (bzw. um) die ominöse Zeile 5?
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 3:43 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg.
Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört.
[Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos.
Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 15:14 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo Marcello
Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für Dinge, die ev. schon genannt wurden.
Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
Gruss, Bruno
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Hallo,
Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: [error] Can't locate object method "new" via package "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS Sourcen wurden nicht verändert.
Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
Message: Got no SessionID!!
Traceback (14144): Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Ich kennen ähnliche Probleme in Verbindung mit OTRS nur, wenn man den Apache MPMWorker einsetzt. Unter Prefork ist dann wieder alles OK.
Guten Tag Marcello Pabst [New Identity AG],
am Donnerstag, 7. Januar 2010 um 10:39 schrieben Sie:
MPNIA> Die Userrechte sind richtig gesetzt, ein Check der beiden MPNIA> Dateien mit Perl bringt auch nix zu Tage. Ich bin mittlerweile echt ratlos.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno MPNIA> Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:35 MPNIA> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> strange...
MPNIA> so weit ich weiss, sind in den ZZZA* jeweils die aktuelle und aktuellste Config drin. MPNIA> meine ZZZAuto.pm ist 344, die ZZZAAuto.pm sogar 4509 Zeilen MPNIA> lang (meine Config.pm ist 272 Zeilen)
MPNIA> Könnte es sein, dass die Rechte dieser Dateien nicht mehr MPNIA> stimmen? -rw-rw-r-- für den apache:apache (bzw. den user unter dem Dein http läuft)
MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 4:15 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> # OTRS config file (automaticaly generated!) # VERSION:1.1 MPNIA> package Kernel::Config::Files::ZZZAuto; use utf8; sub Load { MPNIA> my ($File, $Self) = @_;
MPNIA> bzw. in der ZZZAAuto eben der Package Name ZZZAAuto.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno MPNIA> Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:08 MPNIA> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Was steht denn in (bzw. um) die ominöse Zeile 5?
MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 3:43 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Hallo,
MPNIA> erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No MPNIA> Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg.
MPNIA> Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört.
MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
MPNIA> So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden MPNIA> Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken MPNIA> OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen MPNIA> produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer MPNIA> IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos.
MPNIA> Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab MPNIA> mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno MPNIA> Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 15:14 MPNIA> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Hallo Marcello
MPNIA> Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für MPNIA> Dinge, die ev. schon genannt wurden.
MPNIA> Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? MPNIA> Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich MPNIA> immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
MPNIA> Gruss, MPNIA> Bruno
MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps MPNIA> oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 MPNIA> An: otrs-de@otrs.org MPNIA> Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Hallo,
MPNIA> Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er MPNIA> Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
MPNIA> Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: MPNIA> [error] Can't locate object method "new" via package MPNIA> "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at MPNIA> /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
MPNIA> Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS MPNIA> Sourcen wurden nicht verändert.
MPNIA> Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht MPNIA> sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
MPNIA> Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: MPNIA> [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. MPNIA> [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
MPNIA> Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
MPNIA> ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
MPNIA> Message: Got no SessionID!!
MPNIA> Traceback (14144): MPNIA> Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 MPNIA> Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 MPNIA> Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 MPNIA> Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 MPNIA> Module: (eval) (v2.01) Line: 149 MPNIA> Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
MPNIA> Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
Mich wundert es nur, dass auf einer anderen Virtual Domain ein zweites OTRS problemlos läuft.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von André Bauer Gesendet: Donnerstag, 7. Januar 2010 13:48 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
Ich kennen ähnliche Probleme in Verbindung mit OTRS nur, wenn man den Apache MPMWorker einsetzt. Unter Prefork ist dann wieder alles OK.
Guten Tag Marcello Pabst [New Identity AG],
am Donnerstag, 7. Januar 2010 um 10:39 schrieben Sie:
MPNIA> Die Userrechte sind richtig gesetzt, ein Check der beiden MPNIA> Dateien mit Perl bringt auch nix zu Tage. Ich bin mittlerweile echt ratlos.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno MPNIA> Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:35 MPNIA> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> strange...
MPNIA> so weit ich weiss, sind in den ZZZA* jeweils die aktuelle und aktuellste Config drin. MPNIA> meine ZZZAuto.pm ist 344, die ZZZAAuto.pm sogar 4509 Zeilen MPNIA> lang (meine Config.pm ist 272 Zeilen)
MPNIA> Könnte es sein, dass die Rechte dieser Dateien nicht mehr MPNIA> stimmen? -rw-rw-r-- für den apache:apache (bzw. den user unter dem Dein http läuft)
MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 4:15 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> # OTRS config file (automaticaly generated!) # VERSION:1.1 MPNIA> package Kernel::Config::Files::ZZZAuto; use utf8; sub Load { MPNIA> my ($File, $Self) = @_;
MPNIA> bzw. in der ZZZAAuto eben der Package Name ZZZAAuto.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno MPNIA> Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 16:08 MPNIA> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Was steht denn in (bzw. um) die ominöse Zeile 5?
MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 3:43 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Hallo,
MPNIA> erstmal vielen Dank für die Antwort. Die 500er und der No MPNIA> Message ID Fehler sind nach einem Apache Restart weg.
MPNIA> Allerdings haben die Subroutine Load Fehler nicht aufgehört.
MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5. MPNIA> [Fri Dec 18 13:57:48 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/support-portal.nidag.de/otrs-2.4.3/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5.
MPNIA> So geht das den ganzen Tag. Syntaktisch sehen die beiden MPNIA> Dateien korrekt aus, ich hab sie eben nochmal mit ner blanken MPNIA> OTRS 2.4.5 Installation verglichen. Aber auf dem betroffenen MPNIA> produktiven 2.4.3er wird das Log damit geflutet. Laut unserer MPNIA> IT laufen auf dem Server auch noch zwei OTRS, die aber problemlos.
MPNIA> Ich bin total ratlos, was die Fehler angeht und hab MPNIA> mittlerweile auch schon mehrere Stunden Google bemüht, leider bisher alles ohne Erfolg.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Klaus Bruno MPNIA> Gesendet: Freitag, 18. Dezember 2009 15:14 MPNIA> An: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Hallo Marcello
MPNIA> Ich kenne den Verlauf deinen Aufrufs nicht, deshalb sorry für MPNIA> Dinge, die ev. schon genannt wurden.
MPNIA> Wie stehts denn mit der Systemlast auf dem Webserver? MPNIA> Sessions zur DB? Der "Got no SessionID!!" tritt eigentlich MPNIA> immer dann auf, wenn die Session in den Timeout gelaufen ist.
MPNIA> Gruss, MPNIA> Bruno
MPNIA> -----Original Message----- MPNIA> From: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Sent: Friday, December 18, 2009 2:25 PM MPNIA> To: User questions and discussions about OTRS.org in German MPNIA> Subject: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Das Problem besteht leider immer noch. Gibt es keine Tipps MPNIA> oder sowas? Ich bin völlig ratlos.
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! MPNIA> http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert MPNIA> werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. MPNIA> http://www.nidag.com/newsletter/ MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> -----Ursprüngliche Nachricht----- MPNIA> Von: otrs-de-bounces@otrs.org MPNIA> [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Marcello Pabst [New Identity AG] MPNIA> Gesendet: Dienstag, 8. September 2009 10:32 MPNIA> An: otrs-de@otrs.org MPNIA> Betreff: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
MPNIA> Hallo,
MPNIA> Unser installiertes OTRS wirft seit heute sporadisch 500er MPNIA> Server Errors beim Aufrufen des Webinterfaces.
MPNIA> Das Apache Log sagt zu dem Fehler folgendes: MPNIA> [error] Can't locate object method "new" via package MPNIA> "Kernel::System::Web::InterfaceAgent" at MPNIA> /var/www/otrs/cgi-bin/index.pl line 45.
MPNIA> Wie gesagt, der Fehler tritt nur sporadisch auf. Die OTRS MPNIA> Sourcen wurden nicht verändert.
MPNIA> Ich habe noch folgende Einträge gefunden, bin mir aber nicht MPNIA> sicher, ob die auch mit dem Problem zusammenhängen:
MPNIA> Die folgenden Log-Einträge kommen bei jedem Laden der Seite: MPNIA> [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. MPNIA> [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load MPNIA> redefined at MPNIA> /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
MPNIA> Der folgende anscheinend auch nur dann, wenn der 500er Fehler auftritt:
MPNIA> ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Sep 7 16:06:10 2009
MPNIA> Message: Got no SessionID!!
MPNIA> Traceback (14144): MPNIA> Module: Kernel::System::AuthSession::DB::CheckSessionID (v1.40) Line: 60 MPNIA> Module: Kernel::System::AuthSession::CheckSessionID (v1.40) Line: 116 MPNIA> Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43) Line: 338 MPNIA> Module: Apache::ROOT::sp::index_2epl::handler (v1.88) Line: 48 MPNIA> Module: (eval) (v2.01) Line: 149 MPNIA> Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
MPNIA> Hat jemand einen Tipp, eine Lösung oder irgendwelche Hilfe für mich?
MPNIA> Freundliche Grüße, MPNIA> Marcello Pabst MPNIA> Systems Engineer MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> New Identity AG MPNIA> Fischtorplatz 11 MPNIA> 55116 Mainz MPNIA> Tel. 06131.57609-0, Fax -69 MPNIA> http://www.nidag.com MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt MPNIA> Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer MPNIA> Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz MPNIA> -------------------------------------------------------- MPNIA> Vertraulichkeitshinweis: MPNIA> http://www.nidag.com/disclaimer MPNIA> --------------------------------------------------------
MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/ MPNIA> --------------------------------------------------------------------- MPNIA> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ MPNIA> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de MPNIA> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
MPNIA> NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! MPNIA> http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
On Thu, Jan 07, Marcello Pabst [New Identity AG] wrote:
Die Userrechte sind richtig gesetzt, ein Check der beiden Dateien mit Perl bringt auch nix zu Tage. Ich bin mittlerweile echt ratlos.
Laufen da andere Perl-Programme im selben Apache auch mit modperl?
Michael
Ich denke schon. Das OTRS an sich läuft ja auch, nur logt der Apache eben minütlich die folgenden Fehler: [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 5. [Mon Sep 7 16:05:30 2009] ZZZAuto.pm: Subroutine Load redefined at /var/www/otrs/otrs-current/Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm line 5.
Freundliche Grüße, Marcello Pabst Systems Engineer -------------------------------------------------------- New Identity AG Fischtorplatz 11 55116 Mainz Tel. 06131.57609-0, Fax -69 http://www.nidag.com -------------------------------------------------------- Vorstand: Tilman Au, Mathias Reinhardt Aufsichtsratsvorsitz: Falco Weidemeyer Handelsregister: 90 HRB 7424, AG Mainz -------------------------------------------------------- Beurteilen Sie die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation! http://www.nidag.com/qualitaet/?id=MPA -------------------------------------------------------- Möchten Sie regelmäßig über die New Identity AG informiert werden? Abonnieren Sie unseren Newsletter. http://www.nidag.com/newsletter/ -------------------------------------------------------- Vertraulichkeitshinweis: http://www.nidag.com/disclaimer --------------------------------------------------------
-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Michael Radziej Gesendet: Donnerstag, 7. Januar 2010 17:30 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] OTRS sporadische HTTP 500 Fehler
On Thu, Jan 07, Marcello Pabst [New Identity AG] wrote:
Die Userrechte sind richtig gesetzt, ein Check der beiden Dateien mit Perl bringt auch nix zu Tage. Ich bin mittlerweile echt ratlos.
Laufen da andere Perl-Programme im selben Apache auch mit modperl?
Michael
participants (4)
-
André Bauer -
Klaus Bruno -
Marcello Pabst [New Identity AG] -
Michael Radziej