Gibt es vielleicht eine detaillierte Anleitung zumZusammenspiel vonMecury und otrs4win32 1.2.2.01 d
Hallo,
Dein Rechner hat offenbar ein Problem
Habe es auf mehreren (4) Rechner versucht.2xW2k ,2xWXP . Ganz saubere frische Installationen up to date Packs etc.
a) mit POP3 (läuft irgendein POP-Checker à la Popfile oder sowas wie ein Virenchecker, der den Port blockiert? Verbietet Deine (Desktop-)Firewall POP3? a. nein kein pop checker am start und auch keine desktop firewall. Virenchecker ist deaktiviert.
OTRS kann die POP3-Server abfragen, die es erreichen kann, ob lokal oder einmal um die halbe (oder ganze) Welt, spielt keine Rolex. ;) Und dafür ist lediglich der Eintrag unter Addminbereich POP3Account zu setzten??Oder vergesse ich noch irgendwelche Anpassungen in weiteren Dateien??? Na dann istes jetzt nur noch eine Frage der Zeit. Hochwahrscheinlich kann Dein OTRS den POP3-Servernamen nicht auflösen. Funktioniert die DNS-Anbindung des Rechners ansonsten? Ja einwandfrei. Schalte mal im OTRS auch's Debugging ein. Setze dafür in C:\otrs\otrs\Kernel\Config.pm: $Self->{Debug} = 9; Auch hier dran denken, es wieder abzuschalten! Führe zum test den PostMasterPOP3.pl solo auf einer CMD aus: C:\otrs\otrs\bin\PostMasterPOP3.pl Hilfe ! Dann möchte windows gerne wissen mit welchem Programm PostMasterPOP3.pl geöffnet werden soll.?? Welche Vernüpfung soll für *.pl dateien existieren??Logfile bleibt so natürlich leer. Achte auf die Ausgabe - das kann bei eingeschaltetem Debugging sehr viel sein. So leitest Du die Ausgabe in eine Datei in Deinem temp-Dir um: C:\otrs\otrs\bin\PostMasterPOP3.pl >%TEMP%\POP3test.txt Welches Dein temp-Dir ist, sagt Dir echo %TEMP% War einfach zu finden das aus dem jetzigen Nutzerprofil.logfile wie gesagt leer. Andere Möglichkeit - die Cron-Jobs laufen? Setz' mal in einer CMD ein NET START ab, da sollte der Cron-Dienst mit auftauchen. Cron läuft einwandfrei und Mercury auch. was ist das mit der Angabe im handbuch bezüglich der Cron Dateien die umbenannt werden müssen. d:\otrs\otrs\var\cron copy *.dist *. Das habe ich natürlich intwischen auch versucht aber keine Änderung des Problems erreicht.
Ansonsten erstmal dickes Lob an euch vom ORTS Team für so ein recht cooles Programm.Und Danke für die schnelle Antwort Robert.
Danke sehr. Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388
On Wednesday, March 10, 2004 9:57 AM
Sotiris Agricola
OTRS kann die POP3-Server abfragen, die es erreichen kann, ob lokal oder einmal um die halbe (oder ganze) Welt, spielt keine Rolex. ;) Und dafür ist lediglich der Eintrag unter Addminbereich POP3Account zu setzten??Oder vergesse ich noch irgendwelche Anpassungen in weiteren Dateien???
Nun, in den Cron-Jobs muss der Eintrag für den PostMasterPOP3.pl gesetzt sein: */10 7-23 * * * "c:\otrs\perl\bin\perl.exe" "c:\otrs\otrs\bin\PostMasterPOP3.pl"
Führe zum test den PostMasterPOP3.pl solo auf einer CMD aus: C:\otrs\otrs\bin\PostMasterPOP3.pl Hilfe ! Dann möchte windows gerne wissen mit welchem Programm PostMasterPOP3.pl geöffnet werden soll.??
c:\otrs\perl\bin\perl.exe c:\otrs\otrs\bin\PostMasterPOP3.pl
Cron läuft einwandfrei und Mercury auch.
Kontrolliere noch mal, ob nicht evtl. doch einer der Einträge abgeschaltet, heisst: kommentiert ist... (#)
was ist das mit der Angabe im handbuch bezüglich der Cron Dateien die umbenannt werden müssen. d:\otrs\otrs\var\cron copy *.dist *.
Irrelevant, wenn Du bereits Einträge im Crontab hast. Die CRON-Funktionen des otrs4win32 bilden die weitreichenden CRON-Funktionen eines Linux-Systems nur nach. Es gibt bspw. keinen Befehl "crontab" zum Bearbeiten - da ist echte Handarbeit gefordert. hth, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388
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